Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


3 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Apple Watch Seri 11 ürününü iade ettim. Sipariş numaram: 276864152. Aradan haftalar geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve iade işleminin garanti kapsamında olduğu bi...

28.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Monster Tulpar t6 v3.4.5 marka/model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 280855203). Siparişim aynı gün kargoya verildi ve hem Media Markt hem de Kolay Gelsin Kargo’nun sistemlerinde 30.10.2025’te teslim edileceği bilgisi yer aldı. Ancak o tarihten bu yana, A...

5 Kasım 2025 Çarşamba günü İzmit Kocaeli Media Markt şubesinden Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. B model kahve makinesini kredi kartı ile iki taksit halinde, toplam 16.499 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: 7142025000013751’dir. Ancak, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra mağazada aynı ürünü...
04.11.2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Sandisk Ultra Dual Drive Luxe 256 GB model USB bellek siparişi verdim. 07.11.2025 tarihinde siparişim...

06 Kasım’da teslim edilmesi gereken Grundig gfne 7301 model derin dondurucumu Media Markt’ın internet sitesi (mobil uygulama) üzerinden 281804999 numa...

15 Ekim’de Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs X11 Omni Cyclone Robot Süpürge + Mop satın aldım. Ürünün fiyatı bana “lansmana özel fiyat bu, sadece 5 adet geldi, kalmaz” denilerek 69.999 TL olarak satıldı. Uzatılmış 3 yıl garantiyle birlikte toplamda 76.000 TL ödedim (fatura no: 3je20...

22 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Bissel spotclean c5 Select Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Üründe başlık arızası yaşadığım için 28 Ekim 2025’te iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını istedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “talebiniz değerlendiril...

11 Ekim 2025 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Samsung QE5507F5AAUXTK SS model televizyon satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan, 13 Ekim 2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebimi ilettim ve iade işlemleri mağazada başlatıldı. Ödemenin 40.131 TL Axess kredi kartımla yapıldığını ve iade...

3 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 281662736). Ürünümün kargo firması Kolay Gelsin ve takip numarası 146670660. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve tarafıma fatura kesildi. Kargonun teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak görünü...
06.11.2025 tarihinde Media Markt İstinyePark şubesinden Toshiba Canvio 2 TB harici hard disk satın aldım. Ürünün internet fiyatı 3500 TL olmasına rağmen mağazada 3729 TL'ye satılıyordu. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, personeller ilgisiz ve bilgisiz bir şekilde “İnternetten alın, kargoyla gelsin; ...
02.11.2025 tarihinde Media Markt'ın Hilltown AVM'deki mağazasından TCL marka bir televizyon satın aldım. Teslimatın 06.11.2025 tarihinde, saat 15:00 ile 19:00 arasında yapılacağına dair tarafıma bilgi ve mesaj gönderildi. Ancak belirtilen saatler arasında teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayınc...

03 Kasım’da Samsung DV90dg6845LEAH model kurutma makinesini Media Markt’tan sipariş ettim (Sipariş No: 281663376). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünün Balıkesir Bandırma adresine teslim edilmesini bekliyorum. Kargoya verildiğine dair Media Markt’tan mail aldım ancak Kartur Kargo ile görüştüğ...

4.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Philips brı 950/00 Lumea lazer IPL cihazı siparişi verdim. 6.11.2025 tarihinde, yani bugün, ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda ürünün koruma bandının açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram: 2818...

27 Ekim tarihinde Media Markt internet mağazasından Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: tj02025003967801). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hem ben hem de ailem defalarca M...

29.10 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 280998360. Ürünün belirtilen süre içinde teslim edilmemesi üzerine iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipar...
01/11/2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından eski cihazım iPhone 11’i vererek değiş tokuş kampanyasından yararlanıp sıfır bir adet iPhone 15 satın aldım. Satış danışmanları, telefonla birlikte ön ekran koruma (2 yıl ücretsiz değişim), lens koruma ve markası belli olmayan bir kab...

JBL 570 model kulaklık siparişimi 23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdim (Sipariş No: 279865176). Teslimat tarihi 28 Ekim 2025... Ancak, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslimatı için "kolay gelsin" kargo firması kullanılıyor ve müşte...

01.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden 281343068 numaralı siparişimle bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 16.000 TL'ye aldım, ancak 3 gün içinde fiyatı 15.500 TL'ye düştü. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fiyat farkının iade edilmesini ya da en azından bir hediye çeki ...
18 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Ankara Media Markt mağazasından Grundig hq9500 55” model televizyonu 31.300 TL’ye satın aldım ve ürün 27 Ekim 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, 5 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 29.689 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 1.611 TL’lik fiyat farkının tarafım...

05.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 281663624 sipariş numarası ile Sony PlayStation Pulse Explore kulaklık satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak sol kulaklık çalışmıyor; yani ürün arızalı veya ayıplı olarak gönderildi. Media Markt ile iletişime geçtiğimde, iade veya değişim ta...
6 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden wd Elements 3.5" 6 TB WDBWLG0060HBK Taşınabilir Hard Disk Siyah siparişi verdim (Sipariş No: 27323...
Media Markt İnegöl AVM mağazasına birkaç kez giderek almak istediğim Huawei Matepad Pro 12.2 inç 12/512 GB Bundle Tablet hakkında satış danışmanlarından bilgi aldım. Her defasında özellikle “Bu tabletin içinde kalem ve klavye var mı? ” diye sorduğumda, bana tüm satış danışmanları tarafından “Evet, i...