Media Markt Kuponu Kullanılamıyor: Başarısız Ödeme Sonrası Tekrar Tanımlanmadı

Media Markt internet sitesi üzerinden dün gece robot süpürge satın almak için 750 TL indirim sağlayan, süpürge ürünlerine özel bir kupon kullandım. Ödemeyi onayladığım sırada kredi kartımda limit yetersizliği uyarısı aldığım için kart değiştirme adımına geçtim. Ancak bu aşamada kuponun sistemde “kullanılmış” olarak göründüğünü fark ettim ve alışverişi tamamlayamadım.

Bugün sabah saat 10.00 civarında Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm, kuponun tekrar tanımlanacağını söylediler. Ancak yarın kuponun son günü olmasına rağmen hâlâ kuponum hesabıma tanımlanmadı ve bu nedenle indirim hakkımı kullanamıyorum.

Kuponun, başarısız olan ödeme denemesi nedeniyle boşa gitmemesi ve robot süpürge alışverişimi yapabilmem için kuponumun en kısa sürede yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.