to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Televizyonun Değiştirilmesi Ve Sürecin Hızlandırılması Talebi
Media Markt üzerinden 305323019 sipariş numarasıyla Thomson marka bir televizyon satın aldım. 26.03.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün camının kırık olduğu servis tarafından kurulum esnasında tespit edildi. Servis, televizyonun hasarlı olduğuna ve camının kırık olduğuna dair rapor ve evrakları düzenledi, bu belgeler şu anda elimde mevcut.
Tüm iade formu, hasar raporu ve istenen belgeleri iletmeme rağmen Media Markt tarafı hâlâ dosyanın incelendiğini ve bana geri dönüş yapılacağını söyleyerek süreci uzatıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ayıplı, kırık camlı bir televizyonu teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ayıplı gönderilen bu ürünümün acilen yenisi ile değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda işlemlerimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Sürekli “incelemede” denilerek oyalamak yerine, tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalmadan bu sorunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Hala bozuk televizyon alınmadı salonumun ortasında duruyor alınacağı söyleniyor ama alınmadı alındıktan sonrada yenisinin ne zaman geleceği ile ilgili net cevap veremiyorlar ben böyle bir rezillik görmedim tırcının depocunun nakliyecinin kırık televizyonu kutu hasarlı kasıtlı bilerek ayıplı mal olarak tutanaklarının olmasına rağmen getirilip adresime bırakılıyor ve müşteri mağdur ediliyor ticari ahlak olarak utanıp kanuna aykırı ayıplı ürün gönderdiğiniz için problemi anında çözmeniz gerekiyor neyi bekliyorsunuz beni neden mağdur ediyorsunuz böyle mi para kazanacaksınız millete hasarlı ürünleri gönderip yurt dışına çıkacağım diye her gün aramama rağmen hala problemimi çözmediniz yazıklar olsun Media Markt bir daha alışveriş asla
