to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tablet'in Şarj Sorunu Ve Media Markt Mağazasının Çözüm Sunmaması
Yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt Maltepe mağazasından iPad a16 11 inç model bir tablet sıfır olarak satın aldım. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Tablet sadece evde, kızımın okul dışındaki zamanlarında ders ve günlük kullanım için kullanıldı. Toplamda 6–7 kez şarja taktık, ilk iki seferde şarj olurken üçüncüden itibaren sorun başladı. Şarj aletini taktığımızda ekranda şarj oluyormuş gibi görünüyor ancak batarya dolmuyor ve ardından cihaz kapanıyor.
Bu sorun üzerine ürünü aldığımız Maltepe Media Markt mağazasına geri götürdük. Mağazada herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece bizi direkt olarak KVK teknik servisine yönlendirdiler. Ürünü yeni almış olmamıza rağmen, sorunlu cihazla bizim uğraşmamız gerektiği söylendi ve mağaza kendi sorumluluğunu alıp yardımcı olmadı. Aldığımız ürünle ve yaşadığımız arızayla baş başa bırakılmış hissediyoruz.
Sıfır olarak aldığımız, çok az kullanılan bir üründe bu şekilde şarj sorunu yaşanmasını ve Media Markt’ın yalnızca servis yönlendirmesi yapıp çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Tabletin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve Media Markt’ın da sürece dahil olup mağaza üzerinden çözüm üretmesini talep ediyorum.
Hi hiçbir gelişme olmadığı gibi Media marketin müşteri anlayışı sattık oldu bitti?
Media Markt ailesi ve yetkilileri yaşanan problemlere karşı çok duyarsız sıfır aldığımız cihazı daha kullanmadım teknik servise gönderdik hala bekliyoruz ve bir sonuca ulaşamadık
Hala sorun çözülmedi tekrar teknik servise gönderme sürekli uzadı Media Markt tarafından Media Markt bize satmış olduğu ürünü sorunlu çıktığı halde teknik servise gönderdi Geri tekrar geldi neymiş iCloud böyle saçmalıklarla uğraşıyorum sıfır cihaz aldığımız halde
