to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Yanıltıcı Teslimat Tarihi Ve Geciken Kargo
24 Mart saat 15:40’ta Media Markt üzerinden Asus rog g700TF-7265kf233W u7 265kf 32g model ürünü online olarak sipariş ettim. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak sistemde 25–26 Mart aralığı açıkça görünüyordu, bu tarihlere güvenerek sipariş verdim. Ürünüm Meram / Konya adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 305524116’dır.
Ancak belirtilen tarihlerde kargom gelmeyince Media Markt’ı aradım. Görüştüğüm kişi, ürünü kargo şirketiyle değil taşıma firmasıyla getireceklerini ve teslimatın 1 hafta – 10 gün sonra yapılacağını söyledi. Sipariş sırasında 25–26 Mart teslim tarihi gösterilirken şimdi teslimatın 10 güne kadar sarkacağının söylenmesi hem yanıltıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdur. Ayrıca “sözde teknoloji mağazası” olarak bu kadar temel bir teslimat bilgisinin doğru verilememesi, profesyonel bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok uzağındadır.
Ürünün, siparişte belirtilen tarihler göz önüne alınarak, hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
24 saat sonra Talebime istinaden arayıp dalga geçer gibi 24 saat sonra kargo bilgisini paylaşacaklarını söylüyorlar. Teknoloji mağazası olup teknolojiden bu kadar uzak olmanız sizi oldukça küçük düşürüyor olmalı.
Bakkal dükkanı işletir gibi teknoloji mağazası yönetmeye çalışıyorsunuz!
