Fiyat Düşüşü Nedeniyle 2.300 TL İade Talebi Ve Çözüm Beklentisi

20 Mart 2026 tarihinde saat 21:08’de Media Markt uygulaması üzerinden Yozgat Sorgun adresime teslim edilmek üzere bir çamaşır makinesi siparişi verdim. 305087532 numaralı bu sipariş için 34.799 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım.

Siparişi verdikten sadece 7 gün sonra aynı ürünün internet sitenizde 32.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani arada 2.300 TL fiyat farkı oluştu. Siparişim hâlâ kargo sürecindeyken fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettiğimde, bana teslimat gerçekleşmeden işlem yapılamayacağı söylendi, iptal etmek istediğimde ise siparişimi iptal etmeyeceklerini belirttiler.

Bu süreçte hem 2.300 TL zarara uğradım hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Elimde fiyat değişimine ve siparişime dair ekran görüntüleri de mevcuttur.

Siparişim henüz teslim edilmeden aynı üründe oluşan 2.300 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.