Arızalı Robot Süpürge Ve İade Reddi Nedeniyle 54.000 TL Kaybı








14.08.2023 tarihinde saat 19.52’de İstanbul Mall of Media Markt şubesinden, kasa no 202, işlem numarası ve 7752023000033...199 numaralı faturayla, 40609916.1221774 kodlu Dyson v12 Detect Slim Absolute şarjlı dik süpürgeyi toplam 20.999 TL ödeyerek ve 3.679 TL tutarında ek sigorta yaptırarak satın aldım
Ümraniye Media Markt mağazasından Oppo Reno marka bir telefon satın aldım ve ayrıca 2 yıllık kasko yaptırdım. Telefona ö...zen göstermeme rağmen cihaz yaklaşık 5 ay sonra bir kez yere düştü ve ekranı kırıldı. 21.01.2026 tarihinde kaskodan tamir için gönderildi. Tamirden gelen telefonda bu kez kasanın y
Media Markt Viaport şubesinden az önce, mağaza kapanmadan hemen önce Asus X515 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım.... Reyondaki görevli, bu alışverişe mouse hediyesi olduğunu özellikle belirtti. Ancak kasada ödeme işlemlerim tamamlandıktan sonra herhangi bir mouse verilmedi. Durumu kasadaki pers
24.04.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Elazığ Media Markt mağazasından Stanley 1.4 Classic model termos satın aldım. ...Ancak kasada ürün bana kutusuna konulmadan, sadece poşete koyularak teslim edildi. Ürüne ve müşteriye karşı oldukça ilgisiz bir tutum vardı, sanki ürünü satın almamışım da bedava v



14.10.2023 tarihinde Media Markt mağazasından 19.999 TL bedelle Dyson v12 Detect Slim Absolute marka süpürge satın aldım.... Satış ve kasa görevlileri, uzatılmış garanti yaptırmamı tavsiye ederek, bu garantiyle cihazın mevcut 2 yıllık garantisinin 5 yıla çıkacağını, kırılma ve çatlama gibi tüm arızalar
Media Markt’tan aldığım iPhone 15 Pro Max telefonumu arka kısmında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında servise ...gönderdim. Cihazımı 12.04.2026 tarihinde, ekranında ve kasasında hiçbir çizik ya da hasar olmadan teslim ettim ve ürün kayıt formu olarak T207-19422-R-c numaralı form düzenlendi. S



Eskişehir Vega Media Markt mağazasından 11.07.2025 tarihinde Apple tablet satın aldım ve aynı zamanda sigorta/kasko yapt...ırdım. 11.03.2026 tarihinde cihazımın kasasında hafif bir yamukluk oluştuğu için kaskoya gönderdim. Cihaz inceleme sonrasında pert olarak değerlendirilmiş ve bana 9.500 TL tutarınd
16 Nisan 2026 tarihinde Sultangazi Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından internet kablosu almak istedim. Reyonda ...gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 120 TL fark vardı. Bu durumu reyondaki görevliye ilettiğimde, sorunum çözülmek yerine son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşı
15.04.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Grundig marka tost makinesi almak için mağazanıza gittim. Reyonda cg4406 ...model tost makinesi tanıtılıyordu, ben de çalışanların anlattığı ve etikette gördüğüm bu ürünü alıyorum düşüncesiyle ürünü satın aldım. Kasada 2.199 TL’yi kredi kartıyla ödedim. E


"Gerçekleşen müzakereler sonucunda 24 saat bile olmadan olumlu sonuç alındı. Bu süreçte Media Markt’ın agile modeli müşteri deneyimi süreçlerine hakkıyla entegre ettiğini tecrübe ettim. "Müşterileriniz sizin ne bildiğinizle ilgilenmezler; ta ki onlara ne kadar değer verdiğinizi anlayana kadar." Çözümün parçası olmak adına özverisini, emeğini, ilgisini, müşteri dostu tutumunu esirgemeyen ve müşteri değerini korumayı şiar edinmiş Media Markt Turkey çalışanlarına çok teşekkür ederim. 🙏🏻 #Media Markt"
Media Markt’tan yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Samsung bir tablet satın aldım ve ayrıca cihaz koruma garantisi yaptırdım. Ta...bleti aldıktan bir süre sonra cihazda her kullanımda donma ve ciddi yavaşlama problemleri yaşamaya başladım. Bu nedenle tableti garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tar
"Mağaza sorunumu çözdü."
14.04.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından yaptığım ...alışverişte, kasada kredi kartı yönlendirmesiyle ilgili olarak yanlış ve ek
13.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Metropol AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 40320837.1240995 kod...lu, “Daytona nb Northbayou f160 17-27 Çift Kol” isimli notebook aksesuarını satın aldım. Ürün rafta 1.999 TL fiyat etiketiyle sergileniyordu, ancak kasaya gittiğimde ürünün 2.999 T
"Teşekkürler"
2023 Mayıs ayında Media Markt Konya m1 mağazasından Dyson marka bir süpürge satın aldım. Kasadaki görevli, ürünle birlik...te Media Markt sigortası yaptırmam için uzun uzun güven vererek, her türlü sorunda yardımcı olacaklarını söyleyerek beni sigorta yaptırmaya ikna etti. Bu nedenle ürün bedelinin yak
Media Markt online mağazadan sipariş numarası 307109262 olan Exper masaüstü bilgisayarı satın aldım. 10.04.2026 tarihind...e kutuyu açıp kurulumu yapmak istediğimde, kasanın içinden ekran kartının hiç çıkmadığını gördüm. Ürünü masaüstü bilgisayar olarak, yani ekran kartı hazır ve takılı şekilde almışke



07.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Media Markt mağazasından, VakıfBank kredi kartımla toplamda 50.000 TL’nin üzerinde,... 4 ayrı işlem halinde alışveriş yaptım. Bu alışverişler sonrasında tarafıma 1.500 TL ParaPuan kazandığım söylendi. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, gerçekten de kredi kartıma
Media Markt Mersin Forum şubesinden Şubat 2026 tarihinde Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Bu ürünü alma...m durumunda 25.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL ParaPuan kazanacağım bilgisi özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu. Ancak kasada ödeme yapılırken 25.000 TL’lik tuta
17 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden Huawei Matepad SE 11 marka tableti 6.479 TL öde...yerek satın aldım ve ayrıca Media Markt’ın kendi sigortasını da yaptırdım. 8 Şubat 2026 tarihinde ise tabletin kasasında ezilme olduğunu ve şarjının tam almadığını belirterek mağaz

Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Mağazada peş...in fiyatına kampanyası olmasına rağmen, çalışanlar bu bilgiyi özellikle gizleyip müşterilere vade farkı çıkartıyor ve bunun yerine zorla kasko satmaya çalışıyorlar. Ben de bu durum
Media Markt’ın online mağazasından yenilenmiş bir iPhone 13 satın aldım. Ürün ilanında hatasız olarak belirtilmişti anca...k elime ulaşan telefonda hem aksesuarlar eksikti hem de kasasında çizikler vardı. Yani ürün ilandaki gibi sorunsuz ve eksiksiz değildi. Bu nedenle telefonu 27 Mart’ta iade için ge
2023 yılında Media Markt Bursa Özdilek Park şubesinden Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kasada, özellikle ısra...r edilerek cihaz koruma sigortası satılmak istendi ve bu sigorta kapsamında 3 yıl içinde ücretsiz batarya değişimi hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek, yaklaşık