
Arızalı Televizyonun Değişimi Veya İadesi 22 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
8 Kasım 2025 günü Media Markt’ın online mağazasından Philips 65pus8500/62 65 inç 4K UHD QLED televizyonu 45.000 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün Bursa Karacabey’de kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında, daha ilk günden arızalı olduğu tespit edildi ve s...
Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Yanlış Renk Koltuk Gönderildi, Çözüm İçin Müşteri Mağdur Edildi
Media Markt online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Rampage KL-R82 Blitz model oyuncu koltuğunu siyah renk olarak sipariş ettim. Mağazaya gittiğimde ürün hazırdı, teslim aldım ve eve geldim. Kutuyu açtığımda koltuğun gri renk olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım....
Satın Aldığım Elektrikli Diş Fırçası Arızalı Çıktı, Mağazaya Gitmeden Değişim Talebi

30 Kasım tarihinde Antalya Terra City Media Markt mağazasından Oral-B İO 2 model bir elektrikli diş fırçası satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen ilk günden çalışmayan arızalı bir ürünle karşılaştım. Mağaz...
Fiziksel Uyum Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Veya Değişimi Reddedildi

19 Kasım 2025 tarihinde Kartal İstMarina Media Markt şubesinden Samsung Galaxy Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürünün garanti belgesi ve faturası mevcut olmasına rağmen, kulaklık kulağıma uymadığı için kullanamadım ve bu nedenle iade ya da değişim talebinde bulundum. 30 Kasım 2025 tarihinde Kartal Med...
Media Markt Bursa Nilpark Şubesinde Tutarsız Değişim Ve Müşteri İlgisizliği Yaşadım
Yaklaşık üç gün önce Media Markt Bursa Nilpark şubesinden mouse ve pad aldım. O alışveriş sırasında personel ilgisi gayet iyiydi ancak alacağım mousenin teşhir ürünü olmadığından kutuyu açıp gösteremeyeceklerini söylediler, bunu da normal karşıladım ve ürünleri bu şekilde satın aldım. Ürünlerden de ...
Eksik Parça Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle İşim Aksadı, Acil Çözüm Bekliyorum

23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kişilik, 2 verici + 1 alıcı (2tx+1rx) yaka mikrofonu siparişi verdim, ancak tarafıma 1 verici + 1 alıcı olan farklı bir ürün gönderildi. Ürünün kutularından birinin jelatini bile yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve sorun yaşamamak için bu kez 26 Kası...
Media Markt'tan Alınan Ekran Koruyucu Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce bir Xiaomi telefon satın aldım ve aynı gün mağazada telefona ekran koruyucu taktırdım. Ancak ekran koruyucu yalnızca 1 ay içinde kenarlarından açılmaya başladı. Durumu fark edince Media Markt mağazasına gidip durumu anlattım. Oradaki görevli bu durumun kullanım ka...
Yanlış Ölçü Bilgisiyle Satılan Buzdolabı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Balıkesir Esas 10 Burda Media Markt şubesinden TV, Samsung buzdolabı, süpürge ve yüksek tutarlı alışveriş yaptım. Buzdolabını almadan önce evdeki yerin ölçülerini metre ile aldım. Ölçüleri beyaz eşya bölümündeki satış personeli A. R.'ye söyledim. Kendisi gösterdiği modelin ölçülere kesinlikle uyduğu...
Yeni Alınan İphone 15’in Teslim Edilmemesi Ve Mağazada Yaşanan Mağduriyet
29.11.2025 tarihinde saat 19.39’da İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazada yetkili ile birlikte iCloud hesabı açıldı ve ekran şifresi belirlendi. Ardından telefon, belirlediğim şifreyi kabul etmedi ve kilitlendi. Yanlış girmiş olabilec...
Media Markt Servisi Arızalı Robot Süpürgeyi Tamir Etmeden İade Etti

1 Kasım 2024’te Media Markt Metropol şubesinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. 12. Ayda ana fırça dönmemeye ve vakumlama yapmamaya başladı. Filtre ve fırçayı yenileyerek problemi çözmeyi denedim ancak sorun devam edince 30 Ekim 2025’te ürünü mağazaya götürerek...
Media Markt Hasarlı Gelen Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum!

Media Markt internet sitesi üzerinden Altus al cm 91050r mc 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 22 Kasım’da teslim edildi ancak kutusu açıldığında çamaşır makinesinin hasarlı olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi beni oldukça mağdur etti. Makineyi kurmaya gelen yetkili ser...
Media Markt Yeni Alınan Televizyonda Görüntü Sorunu Ve Yavaş Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 06.12.2024 tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. 14 Kasım’dan beri televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü gelmiyor, yani “ses var, görüntü yok” sorunu yaşıyorum. Bu arıza için Media Markt ile görüştüm; ancak yetkili servisten halen kimse gelmedi...
Garanti Kapsamındaki Kahve Öğütücüsünde Duman Çıkması Ve Media Markt İle Grundig'in Sorumluluk Almaması
Trendyol üzerinden yetkili satıcı Media Markt’tan 18 Temmuz 2025 tarihinde Grundig CM 7460 model kahve öğütücüsü satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kullanımımda, Ekim 2025’te çalıştırdığım anda içinden yoğun şekilde duman çıkmaya başladı; neredeyse yangın tehlikesi yaşayacaktım ve panikle cihazı balkon...
Televizyon Değişiminde Yanlış Adres Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Kırılmaz Cam Çatladı, Veri Aktarımında Ciddi Gecikme Yaşadım

28.11.2025 tarihinde Media Markt Emaar mağazasından Samsung Galaxy s25 fe telefon satın aldım ve ayrıca ücret karşılığında veri aktarım hizmeti de aldım. Bana işlemin 1 saat içinde tamamlanacağı söylendi, ben de bu süreyi restoran kısmında geçirerek bekledim. Geri döndüğümde üzerinden yaklaşık 1,5 s...
Yanlış Bilgiyle Satılan Cihaz Wi-Fi Özelliği Çıkmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Kasım’da İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasında Philips marka hava temizleme cihazı satın aldık. Reyon görevlisi ürünü tanıtırken cihazda Wi-Fi özelliği olduğunu özellikle belirtti, bu bilgiye güvenerek ürünü tercih edip 11.999 TL ödeyerek aldık. Eve geldiğimizde ürünü kurcalarken cihazd...
Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik

Media Markt online alışveriş üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün 19 Kasım 2025’te teslimata getirildi ancak kutu yırtık ve bariz şekilde deforme olmuş durumdaydı. Kargoyu kesinlikle kamyonetten indirtmeden önce kutunun fotoğraflarını çektim ve bu haliyle...
Media Markt Ölü Piksel Sorunu Yaşadığım Monitör İçin İade Süreci Gecikti

Arızalı Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

2 Kasım Pazar günü Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumu yaptıktan sonra ilk günden itibaren düzgün çalışmadığını fark ettim. Haritalandırma yaptığım halde evi dip köşe süpürmüyor, odaları rastgele süpürüp iki çizgi atar gibi y...
Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Çizikli Çıktı, Değişim Ve Çözüm Bekliyorum
Bugün saat 13:30–14:00 civarında Media Markt Meydan şubesinden Philips 4400 serisi lattego espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusu kapalı ve sıfır diye teslim edildi. Eve gelip kahve yapmak için kutuyu açtığımda makinenin arka kısmında ve ön tablasında bariz çizikler olduğunu gördüm. Sıfı...
Yasal Değişim Hakkım Reddedildi, Sıfır Ürün Talebim Karşılanmıyor

09.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından 11.665,83 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3 satın aldım. Kısa süre sonra sağ kulaklıkta mekanik bir ses çıkarma sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. İade yapılamayacağını, ancak değişim ola...


















