to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Çalışmayan Şarj Kablosu Ve Kayıt Bulunamaması
Media Markt Kayseri Forum 1 mağazasından 18.08.2026 tarihinde Ttec Alumicable USB-C – USB-C şarj kablosu satın aldım. Kabloyu ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda hiç çalışmadı, hiçbir cihazda şarj ya da veri aktarımı sağlamadı. Ben de Kırşehir’de ikamet ettiğim için Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Müşteri hizmetleri, ürünün anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile satın aldığım Kayseri Forum 1 mağazasına gönderilmesini istedi. Ben de ürünü kargo ile gönderdim ve Yurtiçi Kargo kaydına göre paket 28.08.2026 tarihinde Kayseri Forum 1 mağazasına teslim edildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde ürün kaydını bulamadıklarını, sistemlerinde görünmediğini ifade ettiler.
Hem ürünü göndermiş olmama hem de teslim edildiğine dair kargo kaydı bulunmasına rağmen halen bir çözüm sunulmaması ve ürün kaydının bulunamıyor denilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hiç çalışmayan şarj kablom için ücret iadesi, değişim ya da kullanımımı sağlayacak şekilde makul bir çözüm sunulmasını ve ürünümle ilgili sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
