Fatura Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

İnternet üzerinden 20.02.2024 tarihinde 35961558 sipariş numarasıyla almış olduğum baseus Bipow Overseas Edition 20.000 Mah 20W Digital Display Taşına...

İnternet üzerinden 20.02.2024 tarihinde 35961558 sipariş numarasıyla almış olduğum baseus Bipow Overseas Edition 20.000 Mah 20W Digital Display Taşına...

21/08/25 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB M11 model tablet satın aldım. Satın alma sırasında, olası hasarlara karşı sigorta yaptırmam önerildi ve 1.899 TL sigorta bedelini ödeyerek sigorta yaptırdım. Tabletin satış fiyatı ise 7.759 TL idi. Yakın zamanda tabletim düştü ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt’tan aldığım Lenovo TAB M9 tabletimi, şarj olmama, kapanma ve aşırı ısınma sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Satın alırken ekstra ücret ödeyerek tam koruma paketi de aldım. Satış temsilcisi, bu paketin her türlü kırılma ve arızada ürünü ye...

11.08.2025 tarihinde Emaar Media Markt şubesinden aldığım ve garanti ile full sigorta kapsamında olan Omix X500 model telefonum arızalandı. Cihazı teknik servise teslim ettim, ancak yaklaşık 41 gündür hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne arayan var ne de soran. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmede...

Tarih: 21/08/2025 Media Markt Kayseri-Forum AVM Satış Mağazası Müdürlüğü’ne, Tarafınızdan 13/08/2025 tarihinde satın aldığım ve faturası ekte sunulan Samsung marka S10 Ultra model tablet, satın aldıktan kısa süre sonra arızalanmış ve teknik sorunlar çıkarmıştır. Cihazda ısınma problemleri bulunmak...

05.04.2023 tarihinde Media Markt’tan masaüstü bir bilgisayar kasası satın aldım. Tüm parçaları (ana kart, ekran kartı, işlemci, RAM’ler, power, fanlar) dahil olarak aldığım bu ürüne ayrıca 1+3 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım (Sözleşme No: 06.037.10 11 531). Bilgisayarım yaklaşık 3 hafta önce ar...

Nisan 2025’te Bornova Forum Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A55 model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda sim kartı taktı...

Merhaba, ben İstanbul Media Markt'tan Tecno Spark Pro20 aldım. Sürekli sorun çıktı. İlk başta, cihaz çok kısa mesafeden düştü ve kırıldı. Sonra sim kart hatası verdi. Tekrar yaptırdık. Şimdi ise cihaz yanlışlıkla havuza düştü. Cihaz koruma sigortası olmasına rağmen onarım yapılmadı. Bizden kaynaklı ...

15.02.2024 'te Media Markt Beylikdüzü mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Apple Macbook Air M2 13.6 inch (Seri No: SDPXD42M6NF, Fatura No: YJ82024000004605, Fatura Tarihi: 15.02.2025) cihazımda, hiçbir darbe ya da dış etken olmaksızın, ekranı kapattığım sırada menteşe yerleri...

Forum Diyarbakır Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce 3300 TL’ye bir drone satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz arızalı; kendi kendine kontrolsüz hareket ediyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunu defalarca mağazaya ilettim, her seferinde ürünü servise gönderdiler ve bana tekrar teslim ettiler. Serv...

29.03.2023 tarihinde Media Markt Ankara Antares şubesinden satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ek cihaz...
1 Ağustos tarihinde Media Markt Edremit mağazasına iPhone 11 cihazımı, ekran dokunmatiği bozulduğu ve ekranda işlem yapmak neredeyse imkansız hale geldiği için götürdüm. Cihazı teslim ettiğimde bana Apple destek hattından yardım almam gerektiği söylenmedi, benim de bu konuda bir bilgim yoktu. Mağaza...

16 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasına, Techno Spark 8C marka telefonumu ekran ve kamera lensi kırıldığı için kasko kapsamında onarım amacıyla teslim ettim. Cihazı alırken ayrıca 1000 TL kasko ücreti ödemiştim. Kasko firması, tamir talebimi reddedip 1800 TL’lik çek teklif etti anca...

04/02/2024 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından Lenovo TAB M9 model tablet satın aldım ve cihazı kasko ile güvence altına aldım. 05/08/2025 tarihinde, cihaz elimden düşerek hasar gördü ve servise gönderdim. Servisten tarafıma, tabletin “pert” olduğu yönünde bir mesaj iletildi. Kasko...
07.08.2021 tarihinde Media Markt Antalya Terracity şubesinden Electrolux Ergorapido dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ek cihaz koruması (Sözleşme No: 01772.1026788) yaptırdım. Görevli çalışan, ek cihaz korumasının özellikle batarya değişimini de k...

Arzum AR2062-G model Airfryer cihazım için ek sigorta yaptırmıştım. 14.07.2025 tarihinde, yaklaşık 1 ay önce, cihazı Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden onarım için sigortaya gönderdim (Müşteri/Poliçe No: 01131.1164609). Ancak cihazımın akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Hem...

Fakir Hausgerate İnovator 6158 model şarjlı süpürgeyi bir süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak Temmuz ortasından beri cihazın şarjı bittikten sonra tekrar şarja taktığımda, bir süre şarj alıyor fakat ardından ışığı sönüyor ve şarj almayı kesiyor. Bu durumda şarjı çıkarıp yeniden takmam gerekiyor ve...

5 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 269874102 numaralı siparişimle aldığım Braun FS1000 Mini Tüy Alma Cihazı, teslim aldığımda çalışmıyordu. Ürünün değişimi için 8 Ağustos’tan bu yana bekliyorum. 7 ağustosta nilparkta İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlem...

1 ay önce Denizli Horizon Garden Media Markt mağazasından Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra “temiz su tankı yok” şeklinde bir uyarı vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için Ecovacs servisini aradım, onlar da beni Media Ma...

06.08.2025 tarihinde Media Markt Adana Optimum mağazasından Vivo Y29 marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında satış danışmanı A**** ç**** tarafından cihazın “su geçirmez olduğu, deniz dışında su altı çekimi yapılabileceği, 1 metreye kadar 2 dakika boyunca sorunsuz kullanılabileceği” bil...

Electrolux 800 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul Optimum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım ve uzatılmış garanti kapsamındayım. İlk olarak elektronik kart arızası yaşadım, kart temin edilemediği için bana yeni bir süpürge verildi. Ancak yeni verilen cih...

Media Markt internet sitesindeki 4000 TL ek destek kampanyasından yararlanmak istedim. Elimde bulunan Realme C55 cep telefonunun modelini internet sitesinde bulamadığım için Marmara Park şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Şubede cihazıma yalnızca 1.500 TL teklif edildi ve...

Media Markt İzmit şubesinden Bilicra marka çocuk akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra donma sorunları başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine iade talebiyle servise gönderdim. 20 iş günü sonunda sadece yazılım güncellemesi yapılmış şekilde, fiziksel bir müd...

16.08.2025 tarihinde Pendik Pendorya AVM Media Markt’tan Philips hava temizleme cihazının kampanyada olduğu söylenerek cihazı 11.999 TL'den aldım. Ürünü evde kurup kullanmaya başladım. Sonrasında gerçekten kampanyalı mı aldım diye internette araştırma yaptım. Ürünün çoğu satıcıda 9.000 TL'ye satıldı...