to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Real Media Markt şubesinden 2024 yılı içerisinde Bosch marka bir dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kasko ya da ek sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen görevli personel, batarya değişiminin de bu sigorta kapsamında olduğunu, batarya performansı düştüğünde ücretsiz batarya değişimi yaptırabileceğimi söyleyerek beni ikna etti ve garantiye ek olarak 2 yıllık BNP Paribas Cardif Sigorta poliçesi düzenledi.
Şu anda süpürgenin bataryası küçük bir odayı bile süpüremeyecek hale geldi ve batarya performansı ciddi şekilde düştü. Bunun üzerine sigorta şirketine başvuruda bulundum, cihazı gönderdiğim halde 6361235630 sözleşme numaralı başvurum için “İade nedeniyle teminat kapsamı dışındadır, mağazanızla irtibata geçiniz.” şeklinde bir dönüş yapıldı ve batarya değişimi kabul edilmedi. Sigortayı satanın Media Markt olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler.
Ben sigortayı bizzat Media Markt çalışanının “batarya performansı düşünce ücretsiz batarya değişimi yapılacak” ifadesine güvenerek satın aldım. Bugün ise bunun tam tersi bir durumla karşılaşıyor, mağazada yanlış bilgilendirildiğimi ve bu şekilde sigorta satışı yapılarak yanıltıldığımı düşünüyorum.
Media Markt’ın satış sırasında verdiği sözün arkasında durmasını, dikey süpürgemin bataryasının bana ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağaza personelinin yanlış bilgilendirmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
11.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt şubesinden Bosch marka dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 1.679 TL ödeyerek ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Süpürgenin bedeli 9.025 TL idi. Satış sırasında, hiçbir sorun olmasa bile süre bitmeden ürünü getirmem durumunda batarya değişimi yap...
2024 yılında Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ Unlimited Gen2 Serie 8 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasada bana, ekstra sigorta yaptırırsam 5 yıl içinde batarya ile ilgili her koşulda, sorgusuz sualsiz değişim yapılacağı, hatta cihaz parçalanma dahi olsa değişim olacağı açı...
2023 yılı Ekim ayında Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden 23.999 TL bedelle Dyson V15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza satış personeli yanıma gelerek, cihazın batarya ve motor gibi parçalarının çok pahalı olduğunu, iki yılın sonunda herhangi bir sorun yaşanması durumunda ...
20.06.2023 tarihinde Adana m1 Real Media Markt’tan Bosch BCS711EXT şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihaz için ayrıca bataryayı da kapsadığı belirtilerek 3 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırdım ve toplamda 9.998 TL ödeme yaptım (cihaz + sigorta). Sigorta sözleşme numaram: 00636.1215832. Kasım 2025...
11.12.2023 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım. O tarihte aynı ürünün çift bataryalı modeli mağazada olmadığı için bana ek sigorta satıldı ve bu ek sigortanın, istediğim süre içinde batarya değişimini de kapsadığı özellikle sözlü o...
Yorumlar