Media Markt'ın Manipülatif Satış Ve Electrolux Süpürgenin Yetersiz Emiş Gücü

09.05.2026 tarihinde Media Markt Eryaman şubesinden Electrolux Pure c9 model süpürgeyi, garanti uzatımıyla birlikte toplam 15.458,05 TL ödeyerek satın aldım. İşleme ait faturamın numarası c712026000019852’dir. Hem satış esnasındaki yönlendirme şekli hem de ürünün gerçek performansı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Satın alma sırasında görevli personel, bu süpürgenin her açıdan en iyi seçenek olduğunu, çok pratik ve son derece konforlu bir kullanıma sahip olduğunu anlatarak beni neredeyse sadece bu ürüne yönlendirdi. Alternatif ürünleri değerlendirmeme, hatta düşünmeme bile fırsat vermeden, yoğun şekilde bu ürünü övdü. Mağazada anlatılanlarla, ürünü eve getirip denediğimde karşılaştığım kullanım deneyimi ise birbirinden tamamen farklı oldu.

Ürünü özellikle kalın halılarda kullanmak için tercih ettim. Ancak daha ilk kullanımda, emiş gücü minimum seviyedeyken bile süpürge halıya adeta yapışıyor ve ileri geri hareket ettirmek neredeyse imkansız hale geliyor. Kalın halı üzerinde süpürgeyi sürükleyebilmek için ciddi fiziksel güç harcamak zorunda kalıyorum. Bu durum, cihazı amacına uygun ve konforlu şekilde kullanmamı tamamen engelliyor. Ürünü eve getirip ilk denememizde bu sorunla karşılaştığımız için düzenli kullanmak zaten mümkün olmadı.

Hem Media Markt Eryaman şubesinin satış esnasındaki aşırı yönlendirici ve manipülatif yaklaşımından hem de Electrolux Pure c9 model süpürgenin performansından şikayetçiyim. Ürünün, satış sırasında anlatıldığı ve beklenti oluşturulduğu şekilde bir kullanım sunmadığını açıkça görüyorum.

Bu nedenle, cihazın ve yaptırmış olduğum garanti uzatımının birlikte iadesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun, müşteri memnuniyeti kapsamında ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.