to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Batarya Değişim Sözünün İhlali
20.08.2022 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Bosch BCS612K2 şarjlı dik süpürge satın aldım. Satın alım esnasında 699 TL ödeyerek ek sigorta yaptırdım. Satışı yapan görevli, bu sigorta kapsamında süpürgenin bataryasının iki kez ücretsiz yenileneceğini açıkça söyleyerek beni bu güvenceye dayanarak sigorta almaya ikna etti.
Batarya yenileme zamanı geldiğinde Ankara Gordion Media Markt mağazasına gittiğimde, bu kez mağaza çalışanları yapılan sigortanın batarya yenilemeyle ilgisinin olmadığını, sadece cihazda arıza olması durumunda onarım için geçerli olduğunu ilettiler. Yani satış aşamasında bana söylenenle, şu anda mağazada verilen bilgi birbiriyle tamamen çelişiyor.
Satış sırasında verilen sözlere güvenerek bu sigortayı yaptırdım. Bu nedenle, ek sigorta kapsamında taahhüt edildiği gibi süpürgemin bataryasının yenilenmesini ve satış esnasında yanlış/yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.08.2022 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından Bosch BCS612K2 şarjlı dik süpürge satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında bataryanın iki kez ücretsiz yenileneceği söylenmesine rağmen, mağaza çalışanları bu sigortanın batarya yenileme ile ilgili olmadığını belirtti. Şu ana kadar marka ile iletişime geçilmedi, herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sorun çözülmedi.
