Sıfır Aldığım İphone Orijinal Çıkmadı Media Markt Sorumluluk Almıyor
11.12.2023 tarihinde Adana Media Markt mağazasından sıfır olarak iPhone 14 Starling 128 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 41.098 TL ödedim (kırılmaz cam dahil) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. 01.09.2025 tarihinde cihazımda yaşadığım bir sorun...
Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının önerisiyle daha iyi çekim gücü ve silme performansı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü eve getirip yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı b...
Media Markt Aldığım Mouse Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşatıyor, Değişim Talebim Reddedildi!
Media Markt Konya M1 mağazasından aldığım Everest Eternal USB 2.4Ghz Kablosuz Mouse (siyah) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü aldığım ilk günden beri bağlantı kopması, donma, takılma ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorun yaklaşık her 1 saatte bir tekrarlanıyor ve ancak mouse’u...
Aldığım Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Servis Ve Mağazalar Çözüm Sunmuyor Mağdurum
11.11.2024 tarihinde Media Markt Axis AVM Kağıthane mağazasından Nespresso nes. F541 Black Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri süt köpürtme özelliği çalışmıyor, uyarı ışığı yanıyor ve makinenin yapması gereken kahve çeşitlerini hazırlayamıyorum. Sorun her kull...
Satışta Verilen Sigorta Sözleri Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Dyson V8 süpürgemizi 2022 yılında Kayseri Forum Media Markt’tan satın aldık ve ayrıca 1.800 TL ödeyerek sigorta yaptırdık. Satış sırasında, sigorta kapsamında her türlü arızanın karşılanacağı özellikle belirtildiği için içimiz rahat şekilde ek sigorta yaptırdık. Cihazı her gün düzenli olarak kullanı...
Arızalı Telefon İçin Eksik Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

14 Mayıs 2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Şubesi’nde Anneler Günü kampanyasıyla Real mi light markalı telefon aldım ve 12 bin tl oradaki personeller garanti süresini uzatma ve kaskoya ikna ederek kasko yaptırdım. Telefonum arızalandı nisan ayında Sankopark Media Markt şubesine teslim ettim. Mayıs ...
Garanti Bitince Müşteri Memnuniyeti Tamamen Göz Ardı Edildi

Merhaba, Uzun yıllardır Media Markt müşterinizim. Hemen her elektronik alışverişimi sizden yapıyor, telefonlarımı ve birçok aksesuarımı sürekli olarak Media Markt’tan satın alıyorum. Son yıllarda sadece iPhone telefon olarak bile en az 7 adet cihaz aldım. 3 Eylül 2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max ...
Dördüncü Günde Bozulan Çocuk Saati İçin İade Talebim Karşılanmadı

Media Markt Ankamall şubesinden TCL MT46X Black Kids Watch marka akıllı çocuk saatini 3 taksit toplam 4.999 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 40792237). Ancak ürün, kullanımın yalnızca 4. Gününde ciddi bir arıza göstermiştir ısınarak kapanmıştır. Saatin şarjı %80 seviyesindeyken, çocuğumla konuşt...
Garanti Kapsamında Onarılan Casper Laptop Aynı Hata İle İade Edildi
2024 Eylül ayında Media Markt Denizli Teras Park şubesinden almış olduğumuz Casper laptop, 2 hafta önce 'Otomatik onarıma hazırlanılıyor' hatası verdi. Bu hatayı aldıktan sonra cihazı Denizli Teras Park şubesine garanti kapsamında yapılması için götürdük. Garantiden onarım yapıldı denilerek cihazımı...
Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Yerine Getirilmedi
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek üc...
Media Markt Sigortalı İPhone 15'in 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
10 Ağustos’ta Media Markt Zorlu şubesinden aldığım iPhone 15 128 GB cihazımın ekranı kırıldığı için, satış sırasında zorunlu olarak sigorta yaptırmak zorunda bırakıldığım sigorta kapsamında servise teslim ettim. Ürünü indirimli aldığım için 'Sigortasız satamayız, sigorta almazsanız ürünü veremeyiz.'...
Media Markt Erken Ödeme Yapmama Rağmen Borç Görünüyor Ve Faiz İşliyor!

Media Markt’tan iki adet telefon aldım ve ödemelerimi Zip uygulaması üzerinden yapmam istendi. İPhone 13 model telefonun son taksitini 23.08 tarihinde erken ödeme ile kapatmak istedim. Ödemem gereken miktar 11.829,22 TL idi, erken ödeme indirimiyle birlikte 11.381,42 TL ödeme yaptım. Media Markt çal...
Satın Aldığım İphone 13 Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.08.2025 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda, satın aldıktan ertesi gün Face ID sorunu yaşadım. Hemen şubeye giderek değişim talebinde bulundum ve sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığına dair rapor alıp cihazı teslim ettim. İşlemin 2 hafta süreceği...
Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Sigorta Nedeniyle Mağduriyet
04.11.2023 tarihinde Media Markt’tan bir akıllı robot satın aldım ve bana cihaz koruma sigortası yaptırmam için özellikle batarya garantisi olduğu belirtilerek yönlendirme yapıldı. Fatura numaram: 2V5202********58. Ancak, sonrasında öğrendim ki yapılan sigortada batarya garantisi bulunmuyor ve bana ...
Media Markt Defolu Dyson Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Media Markt Ümraniye mağazasından aldığım Dyson V15 süpürge için ek garanti yaptırdım. Cihazın çiçek kısmından hava kaçırıyor ve halı başlığının vidası sürekli çıkıyor. İlk olarak 1 Ağustos’ta servise verdim ve bugüne kadar toplamda 3 kez servise gönderdim. Ancak her seferinde ya hiçbir işlem yapılm...
Media Markt Uzatılmış Garanti Kapsamında Robot Süpürge Arızasının Giderilememesi Ve Mağduriyet
Tefal S75 model robot süpürgemin garantisi bittikten sonra Media Markt üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Yaklaşık 2,5-3 ay önce cihazın tekerleğinde arıza oluştu ve Media Markt Markantalya şubesine teslim ettim. Uzatma garantisi kapsamında üç kez aynı şubeye servise gönderdim. Her seferinde “on...
Ekstra Sigortaya Rağmen Batarya Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

21.03.2023 tarihinde Kayseri Media Markt bayisinden 15.000 TL’ye Dyson V15 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, batarya gibi konularda mağdur olmamamız için ekstra sigorta yaptırmamızın faydalı olacağı belirtildi ve bu ek sigortayı da ayrıca yaptırdık. 28.07.2025 tarihinde cihazım...
Garanti Kapsamındaki Tabletim Pert Oldu Yenisi Yerine Ödeme Teklif Edildi

Haziran ayında garanti kapsamında Lenovo TAB M10 model tabletimin ekranı kırıldığı için Beylikdüzü Media Markt şubesine teslim ettim. İlk tamir sonrası cihaz bana ulaştığında, bu kez ses açma/kapama ve açma/kapama düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Tableti tekrar servise gönderdim ve bu defa “pe...
Satışta Verilen Sigorta Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
02.02.2025 tarihinde Alanya Media Markt şubesinden 12.600 TL ödeyerek Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Satış sırasında, cihaz başına bir şey gelirse karşılanacağı söylenerek bana ısrarla cihaz koruma sigortası da satıldı. 16.08.2025 tarihinde kulaklığımı çevreyolunda düşürdüm ve bulamadım....
Robot Süpürge Arızası Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti

Dreame L10s Pro model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından satın aldım ve ek ücret ödeyerek üç yıl daha sigortalattım. Cihazı genellikle süpürge modunda kullanıyorum, paspas modunu ise daha seyrek olarak halıları kaldırdığımda çalıştırıyorum. Yaklaşık 1,5 a...
Aldığım Telefon 7 Günde Bozuldu Yetkili Servise Ulaşamıyorum

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda İngilizce, bozuk şekilde yazılar çıkıyor ve cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında KVK s...
Media Markt Faturasında Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor

28 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Dreame X50 Ultra model robot süpürge (seri numarası: R9446B514EU0112533) satın aldım. 22 Ağust...
Scooterımın Garanti Kapsamında Onarımı Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Onvo rx 05 model scooterımı yaklaşık 5-6 ay önce Media Markt’ın Etiler şubesinden online olarak satın aldım ve teslim aldım. Geçtiğimiz akşam scooterımı yıkadıktan sonra, sabah işe gitmek için kullandığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde batarya, ana kart ve soketinde sıvı temas...




