Media Markt Araç Kameram Sürekli Fabrika Ayarlarına Dönüyor, Değişim Talep Ediyorum

9.5.2026 tarihinde Marmara Park Esenyurt Media Markt mağazasından 70mai 500 Pro Plus araç kamerası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz kendi kendine fabrika ayarlarına dönmeye başladı ve bu nedenle Media Markt tarafından servise yönlendirildim.

Servis ilk incelemede sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip iki gün sonra ürünü bana geri verdi ve güncelleme yaptıklarını belirtti. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık iki saat sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü tekrar servise bıraktım, bu kez pilin değiştirildiği söylendi. Buna rağmen ürün yine aynı hatayı vererek fabrika ayarlarına dönmeye devam ediyor.

Defalarca aynı sorunu yaşamama ve ürünün ayıplı olmasına rağmen tamir yoluna gidilerek ürün değişimi yapılmıyor. Sürekli aynı arızayı veren bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ayıplı ürünüm için değişim ya da gerekirse bedel iadesi talep ediyorum.