Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt Değiş Tokuş Kitinin Gönderilmemesi Ve Sürecin Uzaması

ID:36022519

Media Markt Değiş Tokuş Kitinin Gönderilmemesi Ve Sürecin Uzaması

İlyas

Media Markt

18 Mayıs 13:59

158

Media Markt’ın online değiş tokuş kampanyasından iPhone 13 cihazım için yararlanmak istedim. Yeni cihazım elime ulaşalı 1 hafta olmasına rağmen, eski cihazı göndermem için gerekli olan kit tarafıma hâlâ gönderilmedi. Başta kitin gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

260512-011435 numaralı talebimle ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde yalnızca “talebiniz inceleniyor, en kısa sürede tarafınıza ulaşacak” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ne net bir süre ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Media Markt’ın değiş tokuş sürecini daha fazla uzatmadan, tarafıma söz verilen kitin acilen gönderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

İlyas

21 Mayıs 16:00

Daha hala gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bilgilendirme geçilecek dendi. Hala gelişme yok. Umarım en kısa sürede sorun çözüldü.

İlyas

23 Mayıs 09:54

Dün müşteri hizmetleri tarafından aradım. Bayram nedeniyle kit elime ulaşması benim telefonu iade etme sürem uzar diye direk kargo şubesine bugün teslim edeceğim. Daha sonraki süreçleri buraya yazıyor olacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Takas Kiti Gönderilmediği İçin İşlem Tamamlanamıyor

Adil

Media Markt

17 Ekim 2025 14:20

614

Media Markt’ın online mağazasından yeni bir cep telefonu satın aldım ve eski iPhone cihazımı takas etmek üzere başvuru yaptım. Siparişimle birlikte, eski telefonumu gönderebilmem için takas kitinin gönderileceği belirtildi. Ancak, sipariş numaram 278823323 ve takas kiti için tarafıma verilen kod 637...

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Zeynel

Media Markt

10 Aralık 2025 13:46

223

Media Markt’ın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde iPhone 13 model bir telefon sipariş ettim. Siparişim 29.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün bana hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 287461430’dur. 04.12.2025 tarihinden itibare...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt’tan İPhone 15 Satın Alımında Eksik Gönderim Kiti

Mehmet

Media Markt

22 Mart 00:22

361

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak yeni bir iPhone 15 satın aldım. ...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'tan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Özgür

Media Markt

05 Eylül 2025 16:20

1.041

"Şikayetimin hemen akabinde Media Markt temsilcisi hızlıca aksiyon alarak sureci olumlu şekilde sonlandırdı. Teşekkürler..."

Çalınan İphone İçin Kasko Ve Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

Şemsettin

Media Markt

22 Eylül 2025 15:34

787

1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonum çalındı. Cihazı 42.500 TL’ye almıştım ve henüz taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Satın alırken hem kasko hem de garanti yaptırdım, kasko ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Telefonumun çalınmasının ardından he...

calinan-iphone-icin-kasko-ve-garanti-kapsaminda-destek-alamiyorum-1.jpg