Mavi Jean Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi

Geçen sene haziran ayında Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun ön kısmında ve arka ceplerinde yaklaşık 3–4 aydır belirgin yırtılmalar ve aşınmalar oluştu. Pantolonu çok sık ve ağır koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deforme olmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü Mavi mağazasına götürerek incelemeye bıraktım ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Görselde de net görülen yırtılmaların kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.