to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jake Jean Pantolonunda Dizlerde Renk Solması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Yaklaşık 1 ay önce Bursa Zafer Plaza Mavi mağazasından Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 4 kez, 30 derecede yıkadım ve yıkama talimatına uygun kullandım. Ancak ikinci yıkamadan sonra her iki diz kısmında da belirgin bir renk solması oluştu ve bu solukluk uzaktan bakıldığında bile hemen fark edilecek seviyede.
Ürünü incelemeye gönderdim fakat “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen böyle bir solma yaşanmasını ürün kalitesiyle bağdaştıramıyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm jean pantolon için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetim sonrası hemen geri dönüş yapıldı ve ilgili müşteri hizmetleri memnuniyetim adına gerekli işlemleri yaptı. Teşekkür ederim.
