Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması, Sökülmesi Ve Renk Solması İçin Reddetme Kararı

Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Van AVM mağazasından satın aldığım pantolonda kısa süre içinde arka cep kısmında yırtılma ve sökülmeler oldu, ayrıca kumaşta da renk solması meydana geldi. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunları fark edince ürünü Van AVM’deki mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “red” kararı ile dönüş yapıldı, yani problem kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün durumuna ve kullanım süresine göre bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede hem yırtılma hem sökülme hem de renk solması yaşamak istemezdim. Mağduriyetimin giderilmesi için pantolonumun değiştirilmesini talep ediyorum.