to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından satın aldığım kadın Lovely Classic Denim puslu koyu mavi jean pantolonu, beden nedeni ile d...eğişim talebiyle 3 Haziran tarihinde kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre ürün 5 Haziran tarihinde Mavi’ye teslim edildi. Bu tarihten sonra uzun süre geçmesine rağmen ne değişim
"Mavi ekibine, ürünümde yaşadığım kalite sorunu için hızlı ve çözüm odaklı yönlendirmeleri için teşekkür ederim. Değişim sürecinin sorunsuz ilerlemesinden memnun kaldım."
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve ürünlerini severek kullanan bir müşterinizim. Kocaeli/İzmit Outlet mağazanızd...an aldığım toplam 4 adet Mavi Denim pantolonumla ciddi bir sorun yaşıyorum. Pantolonların üçünde ağ kısmında incelme ve deformasyon oluştu, diğer pantolonun ise paça boyunda belirg
Yaklaşık 8 ay önce Kızıltepe’de bulunan Mova Park AVM içindeki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü bir... süre kullandıktan sonra ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderil
Mavi’den Mova Mavi mağazasından aldığım eşofmanı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra üründe ciddi bir genişleme ve paça dön...mesi sorunu yaşadım. Ürünü olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandığım halde kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğratt
2 Temmuz günü saat 21:10 civarında Mavi Jeans Mersin Forum mağazasında siyah beyaz pötikare desenli kısa bir elbise beğe...ndim. Elbisenin bedeninin sistemde stokta 2 adet göründüğünü, ürüne acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel M**et Bey depoya bakmayı reddetti v
02.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Anatolium Marmara AVM’deki Mavi Jeans mağazasına pantolon ve birkaç e...lbise almak için gittik. Mağazada kasada uzun boylu bir erkek personel ve siyah saçlı bir kadın çalışan vardı. Bazı model pantolonları sorduğumuzda erkek personel bize sadece “şura
Mavi’den Ağrı Merkez’de bulunan bayiden 3 adet gömlek satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her birinde far...klı defolar ortaya çıktı. Siyah gömlekte yoğun şekilde tüylenme oldu, lacivert gömlek hem renk attı hem de boyası diğer yerlere verdi, mavi renk gömlekte ise hem tüylenme hem de ip
"Teşekkürler"
Mavi Batman Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım bir üründe ci...ddi renk solması ve beyaz çizgilenmeler oluştu. Ürünü haftada ortalama 2 ke
28 Haziran’da Mavi’nin internet sitesinden 5 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala... elime ulaşmadı ve teslimat Hepsijet ile görünüyor. Bugün müşteri iletişim merkezini aradığımda siparişimin 2–3 gün içinde geleceği söylendi. Türkiye içi bir alışverişte, sanki yu
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 1 yıl kadar kullandım. Bu süre sonunda pantolonun ağ kısm...ında yırtılma meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası tarafıma, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle
"Şikayet ekibi Mavibahçe mağazasına mail atarak değişim hususunda bilgi verdiklerini söylediler. Şehir dışında olduğumuz için henüz mağazaya uğrayamadık. Bakalım"
"İlgili müşteri temsilcisine ve mavi markasına problemi çözdüğü için teşekkür ederim"
23.05.2026 tarihinde Zonguldak Demirpark AVM Mavi Jeans mağazasından 1900 T...L ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bi
Trabzon Ortahisar’da bulunan Mavi Sezda Giyim mağazasından aldığım ürünün a...ğ kısmında yaklaşık 1–2 ay içinde deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü y
"İlginiz için teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Trabzon trb S**** U*** Sokak Caddesi mağazasından aldığım kot pant...olonda yaklaşık 6 ay içinde, toplamda en fazla 10 yıkama sonrasında belirgi
19.05.2026 tarihinde Vega AVM Yalova Mavi mağazasından derin mavi renkte bir eşofman altı satın aldım. Aldığım ürünün be...deni bana çok büyük geldiği için giyemedim, ürün hiç kullanılmadı ve etiketi de üzerinde duruyor. Yıllık iznimin bitmesinin ardından 02.07.2026 tarihinde değişim için mağazaya git
Mavi’den Mardin Mardian mağazasından aldığım gömlekte, bir aydan daha kısa sürede hem kısalma hem de ciddi renk solması ...yaşadım. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullandığım halde bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili iki defa başvuru yaptım ancak
02.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Mavi mağazasından aldığım pantolo...nun bedeninin küçük olduğunu yaklaşık 15–25 dakika içinde fark edip değişim
"Sorun çözüldü"
8 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jean Aydın Efeler Forum Mağazası’ndan sezon ürü...nü bir pantolon satın aldım. Normalde 33 beden almak isterken mağazada kalm
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom4972583 numaralı siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturulmama rağmen ...mağazaya hiç ulaşmadı. Kargo takipte siparişimin depoya sevk edildiği göründü, ardından kargodan depoya iade edildiğini öğrendim. Yaşadığım sorun sonrası Mavi’nin WhatsApp hattı ü
Yazlık iki ürünü yaklaşık 1 ay önce İskenderun Park Forbes mağazasından satın aldım. Ürünleri hiç giymeden sadece yıkayı...p asarken kenar kısımlarının sökük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine her iki ürünü de yaklaşık 1 hafta içinde mağazaya götürerek durumu bildirdim ve ürünler incelemeye gönderildi.
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunu hemen çözdüler"
Batman Petrol City’deki Mavi mağazasından farklı zamanlarda iki adet pantol...on satın aldım. Aldığım pantonlardan birinde kısa süre içinde renk atması y
18.06.2026 tarihinde Mavi Jeans Gebze Center mağazasından aldığım Mavi Jeans hunter model pantolonumun ağ kısmı satın al...ma tarihinden itibaren 1 ay bile dolmadan yırtıldı. Aynı pantolonda bu sorun iki kez yaşandı ve özellikle ağ kısmında erime ve yırtılma meydana geldi. Ürünü 02.07.2026 tarihinde ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
