Mavi Pantolon Ağ Bölümünün 1 Ayda Yırtılması Ve Anında Değişim İsteği

18.06.2026 tarihinde Mavi Jeans Gebze Center mağazasından aldığım Mavi Jeans hunter model pantolonumun ağ kısmı satın alma tarihinden itibaren 1 ay bile dolmadan yırtıldı. Aynı pantolonda bu sorun iki kez yaşandı ve özellikle ağ kısmında erime ve yırtılma meydana geldi. Ürünü 02.07.2026 tarihinde mağazaya geri götürdüğümde, mağaza müdürü B**** Hanım tarafından pantolonun 15 gün sürecek bir incelemeye gönderileceği söylendi.

Sadece bu sorun nedeniyle ekstra bir pantolon daha almak zorunda kaldım. 1 aylık bir üründe bu şekilde bir problem yaşanması ve buna rağmen doğrudan değişim yapılmaması, yerine uzun bir inceleme sürecine yönlendirilmem beni gerçekten rahatsız etti. Benim hatamın Mavi’yi tercih etmek olmaması gerektiğini düşünüyorum; bu kadar kısa sürede yırtılan bir pantolonun normalde direkt değişiminin yapılmasını beklerdim.

Şikayet ıd numaram 1004390855’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için problemli pantolonumun anında değişiminin yapılmasını, ücret iadesi sağlanmasını veya en azından mağduriyetimi karşılayacak tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.