Mavi Muş Şubesinde Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mavi Muş şubesinden 4 Aralık’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü çok fazla giymememe rağmen sadece iki yıkamada pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine ürünü 11 Eylül’de incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ancak inceleme sonucu olarak üretimden kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Dedem ve ailem olarak Mavi’den sürekli alışveriş yapan, çorabımıza kadar ürünlerini tercih eden müşterileriz. Buna rağmen yaşadığım bu durum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün kısa sürede bu kadar renk kaybına uğramasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Pantolonum için değişim talep ediyorum ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak incelemenin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.