to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Cep Dikişi Açıldı, Mağaza Müşteri Hatası Dedi Ve Değişim İade Talep Ediyor
Boyner Emaar AVM İstanbul mağazasından aldığım, barkod numarası 8684518147611 olan Mavi marka pantolonun cep kısmı yaklaşık 1 yıllık normal kullanım sonrası söküldü. Cebime sadece günlük hayatta herkesin taşıdığı telefon gibi eşyalarımı koymama rağmen cep kısmı esnedi ve dikişleri açıldı.
Ürünü 16.09.2026 tarihinde mağazaya incelemeye bıraktım ve ST-1775114-Y4Z5T numaralı inceleme fişi ile tarafıma “müşteri hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Cep, üzerine ürün koymak için var ve ben de cebimi kullanım amacına tamamen uygun şekilde kullandım. Sadece telefon taşıdığım için cebin sökülmesini “müşteri hatası” olarak değerlendirmenizi kesinlikle kabul etmiyorum.
Pantolonun üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle bu şekilde deforme olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, ayıplı görülmesi halinde değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
