to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü 5 Nisan tarihinde iade için kargoya vererek gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 4.900 TL civarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı.
Sistemde, bana ait olmayan farklı bir marka eşofman altı gönderdiğim iddia edilerek iademin yapılmadığı söyleniyor. Daha sonra bu eşofman altını da bana kargoyla geri gönderdiler ve “bunu siz göndermişsiniz” denildi. Oysa ben iade sürecinde sadece kendi sipariş ettiğim ürünü gönderdim, bu eşofman altı bana ait değil ve yanlış ürün gönderme gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil.
İade sürecini takip etmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” deniliyor ancak hiçbir somut gelişme olmuyor.
Mersin Silifke’den gönderdiğim bu iade için eom2147104 numaralı siparişimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak, tarafıma ait olmayan ürün üzerinden haksız yere bekletilen iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mavi markasının mobil uygulaması üzerinden 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerin ikisini aynanda iade ettim. İadelerden birinin ücreti kartıma geri yatmasına rağmen, diğer ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 2 Şubat tarihinden bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. İadesi yapılmayan ürünü...
3 Ekim 2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon Mavi Mağazası’ndan bir kadın jean ve bir siyah kadın eşofman altı satın aldım. Mağazada ürünlerin bedeni olmadığı için satış danışmanı sipariş oluşturdu. Ancak ürünler belirtilen sürede mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22 Ekim’de ma...
07.02.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden 1600430-900 kodlu siyah basic eşofman altını 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni bol geldiği için değişim talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile 6037889956466 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığına dair SMS de ...
Yorumlar