to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans Cevahir şubesinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kot ceket satın aldım. Hediye olacağı için Cevahir şubesindeki görevli ürünün etiketini tamamen söküp hediye paketi yaptı.
Kardeşim hediyeyi beğenmediği için bu kez Mavi Jeans Flyinn AVM şubesine giderek iade talebinde bulundum. Ancak buradaki görevli, üründe etiket olmadığı ve parfüm koktuğu iddiasıyla iade almak istemedi ve beni ürünü aldığım Cevahir şubesine yönlendirdi. Tüketici olarak aynı marka içinde herhangi bir şubeden iade yapabilme hakkım olmasına rağmen, Flyinn AVM şubesindeki görevlinin bu tutumu beni oldukça yordu.
Daha sonra tekrar Cevahir şubesine gittiğimde, buradaki çalışanlar hiçbir sorun çıkarmadan ürünü memnuniyetle iade aldılar ve yardımcı oldular. Cevahir şubesindeki çalışanlara ilgileri ve yardımseverlikleri için ayrıca teşekkür ediyorum. Buna karşın Flyinn AVM şubesindeki personelin yaklaşımından ve Mavi Jeans’in iade sürecinde yaşattığı bu olumsuz tecrübeden dolayı bir daha Mavi Jeans ürünlerini tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Mavi Jeans’ten özellikle Flyinn AVM şubesinde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalar arası iade süreçlerinin müşteriyi yormayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Cevahir AVM Mavi mağazasından kartuş kart ve banka kartı ile birkaç ürünle birlikte bir adet ince sweatşort satın aldım. Ürünü Şubat ayında ilk kez giydiğim günün akşamında, iç kısımlarında ve kol bölümlerinde ciddi şekilde tiftiklenme olduğunu fark ettim. Daha ilk giyişimde b...
Merhaba, Ekim/2024 tarihinde Mavi Jeans Cevahir AVM şubesinden almış olduğum kot pantolon Mayıs/2025 tarihinde ağ kısmından yırtıldı. Değiştirmek için şubeye gittiğimde yetkili arkadaş birebir değiştirebileceğimi belirtti. Fakat reyon görevlisi arkadaş aynı ürünün üretiminin olmadığını ve Türkiye d...
2 Ekim saat 21:30 civarında Cevahir AVM’deki Mavi mağazasına 30 beden Serena model bayan jean almak için gittim. Reyondaki görevliye beden ve model bilgisini ilettim, ancak görevli ilgisiz bir şekilde bakıyormuş gibi yaptı ve ürünün olmadığını söyledi. Reyonda bulunan başka bir modeli sorduğumda ise...
Yorumlar