to read complaints and reviews, or file yours.Ağı Bölgesinde Kısa Sürede Aşınan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi
31.05.2025 tarihinde Mavi Bergama şubesinden satın aldığım jean pantolonu yalnızca ayda birkaç gün giymeme rağmen, pantolonun ağı diye tabir edilen iki bacak arasındaki bölgede kısa sürede aşınma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu şekilde deforme olması, kalite açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Mavi Bergama mağazasıyla görüştüm, ürünü yarın getirmemi ve inceleme için Mavi’ye gönderilebileceğini söylediler. Ürünün inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den, marka kalitesine yakışır şekilde mağduriyetimi hızlıca gidererek jean pantolonumu yenisiyle değiştirmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Fatih K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Tarafıma arama gelmedi, Sikayetvar'a kayıtlı numaramdan ulaşım sağlayabilirsiniz.
Mağazaya jeanları ilettim
Şikayetlere şablon mesaj atmaktan bir adım öteye gidemediler. Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, değişim talebi reddedildi. Bundan sonra kesinlikle tercih edeceğim bir marka değil.
