to read complaints and reviews, or file yours.
"Yardımcı oldular problemim çözüldü"
Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından yaptığım alışveriş so...nrasında iade ettiğim ürünler karşılığında yaklaşık 2.750 TL tutarında hedi
"Çok teşekkür ederim sorun hemen çözüldü"
Mavi’de kartuş genç üyesiyim ve hesabıma kısa süre önce 300 TL kartuş puan ...tanımlandı. Bugün Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.700 TL tutarında bir
"Teşekkürler"
Mavi markasına ait Mardin Mardian mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Pan...tolon çok sık giymememe rağmen kısa sürede bollaşma oldu, diz izi yapmaya başladı ve ayrıca fermuar kısmında zincir problemi ortaya çıktı. Fermuar kendiliğinden açılıyor ve bu duru
Mavi Muş mağazasından aldığım m0042431036035 kodlu James model kot pantolonda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Pantolonu a...ldıktan sadece yaklaşık 3 ay sonra renk solması ve ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde aşınma ve solmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü Mavi
"Teşekkürler"
"Bu markadan aldığım son üç üründe sorunlu çıktı değişiklik talebim incelenmek üzere gönderildiğinde hep aynı mesajlarla reddedildi ancak şikayet var üzerinden yaptığım bildirimlere marka hızlı bir dönüş yaptı ve beni arayan müşteri temsilcisi bu konuyla oldukça ilgilenip mağduriyetimi giderdi bunun için kendisine teşekkür ederim böyle müşteri temsilcilerinin olması tabii ki hala markanız için tercih sebebi oluyor"
Batman Petrol City AVM Mavi mağazasından yaklaşık üç hafta önce M1010917-90...505044 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Acelem olduğu için mağazada deta
Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından 2023 yılında aldığım montu, ilk günden beri bozulmasından çekindiğim için sad...ece nemli bir bezle siliyordum. Bugüne kadar makinede hiç yıkamadım. Bugün mont çok kirlendiği ve bezle temizlenmesi mümkün olmadığı için, üzerindeki yıkama talimatlarını dikkatlic
"Keşke şikayet edilmeden önce ürününüzün arkasında dursaydınız. Yine de telafi ettiğiniz için teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım siyah renkli jean pantolon, henüz 1,5 ...yıl içinde normal yıkama sonrası ağardı, çizgiler oluştu ve rengi belirgin
"2 kere göndermeme rağmen sorunu geçte olsa çözümlenmesi sonucu mağduriyetim giderilmiştir."
27.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından üç adet gömlek satın aldı...m. Bu ürünlerden liyosel karışımlı lacivert gömleği ilk kez giymeden önce m
Yaklaşık 6–7 ay önce İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından “Mavi Premium Product” bir gömlek aldım. Gömleği t...oplamda en fazla üç kez giymeme rağmen kendi kendine, düz yerlerinden bir iki noktadan sökülme ve yırtılmalar oluştu. İlk yırtıldığında acaba bir yere mi sürttüm diye düşündüm, dik
31 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim eol8254434 numarasıyla siste...mde kayıtlı ve günlerce “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ceketi arkadaşım
Mavi’nin Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından 3 adet kot pantolon ve 1 adet polar satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaş...ık bir yıl sonra kot pantolonlarda ve polarda belirgin şekilde renk atma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması olması, ödediğim ücret ve markanın iddiası dü
Mavi’den Eskişehir tramvay hattı yanındaki mağazasından aldığım kışlık şişme montumu sadece iki kış, toplamda yaklaşık a...ltı ay kadar, diğer montlarımla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen montun yüzeyinde geçen yıl, 2024 kışında Kasım – Aralık gibi başlayan dökülmeler bu yıl hiçbir şey yapmadığı
17 Aralık’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eol6605476 numaralı siparişimde yer alan iki üründen biri, yaklaşı...k 21 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerden “Martin Jeans” olanın bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle siparişimle ilgili ciddi bir
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
10 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu kısa süre ku...llandıktan sonra renginde belirgin bir soluklaşma ve kumaşta yıpranma oluşt
"Çok çabuk iletişime geçildi ve sorun çözmek için uğraşıldı"
Uzun yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan bir müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım pantolonların tamamında nerede...yse aynı sorunu yaşamaya başladım. Tuzla Marina İstanbul Mavi mağazasından bu sene aldığım 3 adet ve yaklaşık 5–6 ay önce ile geçen yıl içinde aldığım 4 adet olmak üzere, farklı mo
2 Ocak tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Sultangazi/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım.... Siparişimde “ertesi gün kargo” seçeneğini özellikle tercih ederek bu hizmet için ek ücret ödedim. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen eol8037109 numaralı siparişim hâlâ kargoya ver
"Teşekkür ederim ilginiz için çok hızlı şekilde geri dönüldü"
"Sorunu beş dakika içinde çözdüler teşekkür ederim"
2025 yılı Ocak ayı sonunda Mavi’den m0110450-900006 X kodlu ürünü satın ald...ım. Ürünü aslında henüz son 2–3 aydır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi
Mavi Elazığ Park 23 şubesinden aldığım sweatshirtü yalnızca 30 derecede, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama r...ağmen ürünün sadece ön kısmında belirli bir bölgede renk kaybı oluştu. Ürünün diğer hiçbir yerinde aynı sorun yokken, lokal bir bölgede bu şekilde renk solması yaşanması üretim kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99