Mavi Batmanpark Şubesinde Aldığım Jean Pantolonun Renk Açması Ve Tutarsız İnceleme

Hacı

Mavi

27 Nisan 16:33

102

Hacı'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkürler”

Mavi’den Batman’daki Batmanpark AVM şubesinden aldığım jean pantolonda kısa sürede renk atma sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, normal şekilde yıkamama rağmen pantolonda belirgin bir renk açılması oluştu.

Aynı anda aldığım ve aynı şekilde beraber yıkadığım benzer jean için inceleme sonucu kabul edilirken, bu üründe aynı durum yaşanmasına rağmen talebim reddedildi. Mağazada yapılan incelemede sorunun renk açıcı bir madde ile temastan kaynaklandığı söylendi, ancak böyle bir durum kesinlikle olmadı. Diğer jeanlerimi de yıllardır aynı şekilde yıkamama rağmen hiçbirinde renk atması yaşamadım.

Hem aynı anda alınmış hem de aynı şekilde yıkanmış iki üründen birinin kabul edilip diğerinin reddedilmesini tutarsız buluyorum. M0042286569030 numaralı ürünüm için incelemenin yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde yapılmasını ve bu jean pantolonun değişimini talep ediyorum.

Mavi

27 Nisan 16:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hacı

27 Nisan 17:27

Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkürler