Mavi Beyaz Montta Hızlı Solma Ve Sararma: Garanti İadesi Talebi

17 Kasım 2025 tarihinde Mavi markasının online mağazasından 3.500 TL ödeyerek beyaz bir mont satın aldım. Montu çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde hem renginde solma oldu hem de yer yer sararmalar oluştu. Ürünü aldıktan bir süre sonra bu renk solmasını yaklaşık bir buçuk ay önce fark ettim, sonrasında yoğunluğum nedeniyle hemen ilgilenemedim.

17 Nisan’da ürünü Mardin Mardian Mall Mavi mağazasına elden teslim ederek incelemeye gönderdim. Sipariş numaram eol5719183, şikayet inceleme numaram ise 1004171567’dir. Bugün tarafıma, ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşımadığı ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı yönünde ret dönüşü yapıldı.

Neredeyse kullanılmamış sayılacak bir sürede, beyaz bir montta bu kadar belirgin solma ve sararma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, montumun garanti kapsamında yeniden incelenmesini ve mümkünse değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.