Mavi Mağazasından Alınan Jean İçin 15 Gün Kuralı İle Engellenen İade Talebi

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından Malibu iconic puslu koyu jean pantolon satın aldım. Ürün 21 Eylül tarihinde elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim ve etiketi duruyor.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “15 gün doldu, iade yapılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Mavi mağazasın da normal şartlarda 30 gün iade süresi olduğunu bildiğim için, 17. Günde iade talebimin sistem tarafından engellenmesini haksız buluyorum. İlgili sipariş numaram 11612019436’dir.

Ürünün kullanılmamış olması dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.