to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park mağazasından aldığım kot pantolonda renk atması ve belirgin solmalar yaşadım. Yaklaşık altı ay kullandığım pantolonun rengi gitgide açıldı ve ilk aldığım zamanki görünümünü tamamen kaybetti.
Günlük, olağan kullanım ve yıkama dışında ekstra bir işlem uygulamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması olmasını kabul edemiyorum. Mavi markasını özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili kot pantolonun incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Kızıltepe Mova Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre sonra ciddi şekilde renk atma ve solma sorunu yaşadım. Ürünü normal şekilde, talimatlara uygun yıkamama rağmen pantolonun rengi iki aydan uzun süredir giderek soldu ve kullanılamayacak hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve üretim hatası olmadığı söylendi. Oysa bu kadar kısa sürede bu derece bir renk solması yaşamam normal değildir ve kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den, renk atan bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz müşteri deneyimimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
