to read complaints and reviews, or file yours.
"Arayıp ilgilenen kişiye çok teşekkür ederim"
Mavi mağazasından almış olduğum ve kullandığım ürünle alakalı problem yaşad...ım; cebi yırtıldı ve ürün bollaştı, paça kısmındaki püskülleri açıldı. Deği
"Teşekkür ederim"
"Henüz şikayetimi dün akşam yazmama rağmen sabah çok hızlı dönüş sağlandı mavi ailesine çok teşekkür ederim müşterisini böyle değerli histtertirdiği için"
"İadem kısa sürede çözümlendi. Teşekkürler"
Mavi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 12 Şubat’ta eom1601907 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim için toplam 1.319,3...0 TL ödedim. Ardından bana, ne olduğu belli olmayan bir kargo şirketine teslim edildiğine dair bir SMS geldi ve orada sadece “Kolay Gelsin” isimli kargo firması yazıyordu. Üç gün g
Mavi’den sonbahar döneminde aldığım erkek tişörtü sadece birkaç yıkama sonunda hem genişleyip bollaştı hem de boyu kısal...dı, ayrıca hafif renk atması da oldu. Ürünü ilk aldığımda havalar soğuduğu için çok fazla giyemedim, yaklaşık bir ay önce tekrar giymeye başladığımda birkaç kez giyip yıkadıktan so
"Kısa sürede dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ediyorum."
Mavi’den m1020535596011 kodlu jean pantolonu Mavibahçe AVM mağazasından sat...ın aldım. Aynı modelden farklı renklerde 4 adet daha pantolonum var ve yıll
Uzun süredir Mavi Jeans’in online uygulamasına giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını seçmeme rağmen yaklaşık 3 ay...dır telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak aynı şekilde yanıtsız kalıy
Mavi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de tara...yıcıdan giriş denemelerimde şifremi unuttum adımından telefon numaramı giriyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştird
Mavi’ye yeni üye olduktan hemen sonra telefonuma “Hoş geldiniz, kuponunuza linkten ulaşabilirsiniz” içerikli bir SMS gel...di. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda herhangi bir kupon görüntülenmiyor, doğrudan yalnızca uygulama açılıyor ve kuponla ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Üyeliğimi telefon numa
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"
Mavi mobil uygulamasında uzun süredir şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şi...fremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapmam gerekiyor; ancak şifre yenilem
Mavi mobil uygulamasında 3 gündür şifremi sıfırlayamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, hem mail hem de... SMS ile link geliyor ancak linke tıkladığımda sadece Mavi uygulamasının ana sayfası açılıyor, yeni şifre belirleme ekranı hiç gelmiyor. Telefonum iPhone 11 ve bu sorun her denemem
"Çok teşekkür ederim anlayışınız için."
Mavi Jeans’in kendi uygulaması üzerinden eol7279982 numaralı siparişle 1199 TL’ye m beden bir elbise satın aldım. Ürün b...edeni küçük geldiği için l beden ile değişim talep ederek kargo ile geri gönderdim ancak bana yeniden m beden elbise gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile şikayet kaydı
Mavi Jeans’ten satın aldığım sweatshort ürünümde sorun yaşadığım için 09/11 tarihinde Ankara Sincan mağazasına teslim et...tim. Ürünü bırakırken tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodla teslim işlemi yapıldı. Gelen SMS kodu V5RVI7 idi. Aradan neredeyse 1 ayı geçmesine rağmen ne SMS ne de bir arama yapıl
Yaklaşık bir hafta önce Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... İki gün önce siparişimin kargoya verildiğine dair SMS gelmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş; verilen takip numarası da sistemde sürekli hata veriyor ve gönderi görünmüyor. K
"Ürün değişikliği yaparak sorun çözüldü"
"Geçte olsa mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederiz"
26 Haziran’da Tokat Novada Mavi mağazasından kumaş geniş pantolon aldım. Ya...z döneminde ürünü sadece 1-2 kez giydim. Üçüncü giymemde pantolonun ağ kısm
Mavi mağazalarında ve uygulamasında asla SMS gelmiyor dolayısıyla puan toplayamıyorum. Defalarca denemiş olmamıza rağmen... ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de mağazalarda SMS onayı geliyor. Bu mağazadan sıklıkla alışveriş yapan biri olarak bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
01.12.2024 tarihinde Mavi'nin uygulamasından 2 adet parfüm sipariş ettim. 16.12.2024 tarihindeyiz, ürün 07.12.2024 tarih...inde mağaza personeline teslim edilmiş gözüküyor ama mağazaya ulaşmamış. 2 haftadır Mavi'yi arıyorum, kargo çıkacak yok, bugün yok, yarın diye oyalayıp duruyorlar. En son G**** diy
İyi çalışmalar öncelikle. Kartuş kartımda 206 TL puan vardı. 31 Temmuz'a kadar kullanın diye SMS geldi. Konya Entepe AVM...'deki Mavi şubesine gittik, kampanyalı ürünlerde kullanamayacağımı söylediler. Mağazadaki ürünlerin %90'ı kampanyalı zaten. Ne alabiliriz ki? Acilen 31 Temmuz olmadan mağduriyetim
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Maviden aldığım ürünü deformasyon nedeniyle incelemeye gönderdim. Ancak yas...al süreç 15 iş günü olmasına karşın 16. iş gününde onay mesajı gönderdikler
Mavi Jeans Mavi markasının Kartuş Kartta biriken Puanları kullandırtmıyor telefonuma SMS gelmiyor! Mail atın sorunu çöze...lim diyorlar mail de kimse bakmıyor kısacası mavide biriken kartuş puanlarımı kullanamıyorum o zaman böyle bir kampanayı kaldırsınlar!.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99