to read complaints and reviews, or file yours."Serap hanım a yaklaşımı için çok teşekkür ederim onaylanmasada ürün gönlümü almasını bildi"
Konya Ereğli Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce yaklaşı...k 2500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–
"İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim."
Mavi, Muş CD mağazasından 24 12.2025 tarihinde aldığım 2 adet kadife pantol...ondan kahverengi olanı sadece kalça ile diz arasında rengi soldu. Ters çevi
"Teşekkürler"
Mavi İskenderun Merkez şubesinden yaklaşık 2 ay önce 2.200 TL ödeyerek bir ...erkek pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra sol baldır
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu sağ olsun"
Mavi Online üzerinden 03.04.2026 tarihinde satın aldığım kot pantolonu sade...ce iki kez giymeme rağmen arka kısmından neredeyse bacağıma kadar yırtılma
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce 450 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Tişörtte tamamen... üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm belirgin bir dikiş problemi bulunuyor. Dikişler düz bir şekilde aşağı doğru inmesi gerekirken tişörtün ön tarafına, yana doğru kaymış dur
24.04.2026 tarihinde Ceylan AVM’den bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir gün giydim ve arka çizgisinin yamuk o...lduğunu iş arkadaşım fark etti. Aynadan baktığımda çizginin gerçekten eğri olduğunu gördüm, düzeltmeye çalıştığımda ise bu kez ön kısmı yamulmuş gibi durdu, ürünün kesim hatalı old
"Benimle ilgilenen Serap Hanım'a çok teşekkür ederim 🙏"
Mavi online mağazadan yaptığım bir alışverişin iadesinde sorun yaşıyorum. İ...ade sürecinde özellikle kredi kartıma iade seçeneğini işaretlememe rağmen,
Mavi’den 6 Aralık 2026 tarihinde Uşak Festiva Mavi mağazasından m0110462-70144004 kodlu bir mont satın aldım. Üründe üre...tim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için 29 Mart 2026 tarihinde montu Forum Bornova AVM Mavi mağazasından incelemeye gönderdim ve ürün hatalı bulunarak garanti k
28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından 460 678 953 4 numaralı sipariş ile 1.989 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaşıp talep oluşturdum. Gelen dönüşte, Mavi satıcısının sto
Mavi Kayseri Forum AVM mağazasından bu ay içinde bir gömlek satın aldım. Ancak aldığım gömlek üç kez üst üste lekeli gel...di ve her seferinde mağazaya götürüp değişim yapmak zorunda kaldım. Gömleğin her değişiminde düğme kısmında mürekkep lekesi gibi lekeler vardı. İkinci değişimde bir daha böyle bir
Mavi mağazalarında Totem kart ile alışveriş yapmak istediğimde, neredeyse her seferinde “sistemde arıza var”, “şu an Tot...em kart kullanılamıyor”, “ne zaman açılacağını bilmiyoruz” gibi bahanelerle karşılaşıyorum. Çalıştığım kurum tarafından bana verilen Totem kartta alışveriş için para yüklü olmasına
Mavi mağazasından aldığım montu iade ettikten sonra tarafıma verilen iade çekini yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Param ...resmen Mavi bünyesinde hapsolmuş durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “stokları kontrol etmeniz gerekiyor” cevabını aldım. Bir müşteri olarak 4 aydır
"Kısa sürede yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım ve m1011203-89101003 ile m1011203-...89101005 kodlu iki ürünü, bel lastiğinde yaşadığım sorunlar nedeniyle yakla
Yaklaşık 2–3 ay önce Bingöl Milimal AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süreli kullandım... ve her yıkamada düşük derecede, etiketine dikkat ederek yıkamama rağmen birkaç yıkamadan sonra pantolonda yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incel
Aydın Efeler Bulvar şubenizden aynı gün içinde kemer alışverişimde yaşadığı...m sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mağazadan kemeri alırk
"İlginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
"Arayıp çözüm sundular. Teşekkürler"
22.04.2026 tarihinde www.mavi.com adresi üzerinden verdiğim eom3606723 numaralı siparişimi Denizli Forum Çamlık şubesind...en teslim alacağımı bildirerek sipariş oluşturdum. 24.04.2026 tarihinde SMS ile ürünlerin şubeye geldiğini bilgisi verildi. 26.04.2026 tarihinde şubeden teslim almaya gittiğimde şu
"Marka tarafından aranarak sorunumun giderileceği bilgisini aldım. İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Mavi’nin kendi internet sitesinden aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez g...iydim ve ilk kullanımda diz kısmında ciddi esneme, form bozulması ve pantol
Yaklaşık 10 gün önce bana hediye olarak Mavi’den kırmızı renk kadın ceket alındı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle deği...şim yapmak için Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasına 30 Nisan’da gittim. Mağazada, ürünün satın alma tarihinin üzerinden 38 gün geçtiği ve bu nedenle değişim veya çek veril
Amasya Merkez Mavi mağazanızdan aldığım pantolonu 20 Nisan’da iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.699 TL’yi banka kartıma y...a da nakit olarak iade etmek yerine, 1 yıl kullanım süresi olduğu söylenen 1.699 TL tutarında fiziki hediye çeki verdiniz. İade işlemi eşimin telefon numarası üzerinden yapıldı. B
Van AVM Mavi Mağazası’ndan almış olduğum m101437-85292035 kodlu pantolonu yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ürünün hem... renk atması hem de çekme yaptığını fark ettim. Aynı şekilde ve aynı koşullarda kullandığım diğer ürünlerimde hiçbir sorun yaşanmazken sadece bu pantolonda problem olması, hatanın
Mavi Jeans Şişli Cevahir mağazasından hediye gelen bir ürünü beden uymadığı için 9 Nisan 2026 tarihinde değişime gittim.... Mağaza çalışanları ürünü mağazadan temin edemedikleri için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler. Ancak çalışan adresimi yanlış girdiği için paket bana değil, ürünü bana h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
