Mavi Pantolonun Kaçığı Ve Mağaza İhmali

Mavi İskenderun Merkez şubesinden yaklaşık 2 ay önce 2.200 TL ödeyerek bir erkek pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra sol baldır kısmında kumaşta kaçık olduğunu fark ettim.
Şikayet no 1004201642
Ürünü iki kez mağazaya götürdüm ve her seferinde incelemeye gönderdiler. Ancak her defasında sorun bizden kaynaklı değil denilerek ürün iade edildi ve yaklaşık 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Pantolona ödediğim ücret ve ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.