to read complaints and reviews, or file yours. 
"Aynı gün içerisinde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Arkadaşıma Mavi'den hediye aldığım t-shirt, 30 derece yıkamada küçüldü. Bir defa tek giyebildi ve çok üzüldük. O kadar para veriyoruz, ürünlere olması...
Mavi EOJ5023346 sipariş numaralı online siparişimde 4 ürün verdim, ancak sadece 3 ürün elime ulaştı. 1 ürünüm eksik ve uygulamanın siparişlerim bölümüne girdiğimde 4 ürünün de teslim edildiği görünüyor, fakat bana sadece 3 ürün teslim edildi. Ayrıca, poşetin içinden fatura da çıkmadı. Eğer o ürün el...
"Gayet anlayışlı ve kibarlardı arayan temsilci. İlgileri için çok teşekkür ederim"
Ürünümü alalı yaklaşık 5 ay oldu ve sadece yaz sezonunda giyebildim. Simsiyah renkte olan kot şortum her geçen gün rengi griye doğru açılmaya başladı....
Mavi Jeans kotum %98 pamuk, %2 elasten yazmasına rağmen tam tersi %98 elasten gibi diz yaptı ve sonunda da diz yaptığı yerden kendi kendine yırtılmaya başladı. Bu kadar para verip bu kalitede bir ürün almayı hayal bile edemezdim markaya hiç yakışmadı. Sürekli pantolonumu değiştiririm arka arkaya giy...
Boyner mağazasından mavi markalı almış olduğum pantolonda 2 3 yıkamadan sonra renk solması meydana geldi. Ürünü Boyner'e ilettim ve incelemeye gönderildi. Birincisi; bana 20 is günü denilmesine rağmen 20 günü aştıktan sonra ben gittiğimde o şekilde öğrendim. Sonucu bana hiçbir şekilde dönüş yapılmad...
16 Aralık'ta 2023 tarihinde aldığım mont kol kısmından yırtılmış ve deforme olmuştur. Dikişleri sökülmüştür. Nisan 2024 tarihinde mağazaya götürüp değiştirmek istediğimde yaz sezonuna geçmiş olduğundan dolayı montlar kalkmıştı bu yüzden değişim yapamadım. Çalışan arkadaş kış sezonu geldiğinde ürünü ...
Ürün değişiminde para iadesi yerine verilen hediye kartını kaybettim. Hiçbir şekilde ne Mavi müşteri hizmetleri ne de mağaza bu konuda yardımcı olmadılar. Her şeyin teknolojileştiği bir zamanda, Mavi gibi büyük bir firmanın hediye çeklerini fiziksel kağıtla vermesi kadar saçma bir şey olamaz.
Forum İstanbul Mavi mağazasından eşofman aldım. Çocuk eşofmanı, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen, sadece bir kez yıkandı ve bir kez giyildiği halde aşırı derecede tüylenme yaptı. O kadar para verdim, kalitelidir diye düşündüm ama kalitesi ortada. Şu an yıkandı, ütülendi ve 2 haf...
"Beni arayan mavi jeansın müşteri temsilcisi o kadar nazik o kadar yardımcı biriydi ki kendisine ilgi ve alakası için çok çok teşekkür ederim. Çok mutlu oldum böyle ilgili ve bilgili bir temsilciyle konuştuğum için... İyi ki varlar."
28 temmuzda internet üzerinde mavi jeansten cindy ALL blue koyu gri kot aldım. Fakat birkaç yikama sonrası kotun renginde beyaz beyaz cizgi gibi görün...
"Mavi markasına çok teşekkür ederim, gayet ilgililerdi. Şikayetim sonrası hemen ulaşıldı, sorunum çözüldü."
Mavi'den ürün aldım fakat büyük geldi. Bedeni iade yaptım ama iade ücreti hediye çeki olarak yapılması lazım. 2 aydır bekliyorum. 10.08.2024'te aldım, 2 ay oldu. Halen iade işlemi alındı yazıyor. 449 TL müşteri hizmetlerini arıyorum, size geri dönüş yapılacaktır deniyor. Dönüş yapılsa ne olur? Para ...
Maviden pantolon aldım, banka hesabımdan parayı çekti ama sipariş aldığımda, sayfaya sipariş kodu gelmedi, ve telefonuma mesaj da gelmedi, siparişimin alınıp alınmadığı konusunda tereddütlüyüm, paramı çekmişler ama sipariş için hiçbir mesaj ya da mail gelmedi. Ve sipariş kodu da verilmedi. Lütfen il...
08.08.2024 tarihinde mavi.com üzerinden sipariş etmiş olduğum pantolon halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri 'Mağduriyetiniz için üzgünüz. Şikayet kaydınızı oluşturduk. Konunun aciliyeti olduğunu belirtiyoruz. En yakın sürece size döneceğiz' gibi sözler ile yaklaşık 2 aydır oyalıyorlar....
"Şikayetimden 1 gün sonra arandım. Değişim veya alışveriş çeki kullanarak mağduriyetimin giderebileceği yönünde bilgilendirildim. Başta Mavi müşteri temsilcisi Meltem Hanım ve hızlı dönüş yapıp mağduriyetimi giderdikleri adına mavi markasına teşekkür ederim."
25.08.2024 tarihinde İskenderun Park Forbes şubeden bir kot pantolon satın aldım. 5 gün sonra ise valizime koyarak tatile çıktım. Kotu tatilde giydim....
Mavi marka sweat, yıkandıktan sonra sırt kısmında bir leke oluştu. Fişi almadığım için ürün incelenmeye alınmıyor. Hiçbir şekilde leke çıkmıyor, sorunun kumaş kaynaklı olduğunu düşünüyorum ama maalesef aldığım yer bana eskiye dönük fiş veya fatura çıkartamıyor. Mavi gibi büyük bir firmanın müşterile...
Mavi Jeans uygulaması üzerinden 29.08.2024'te aldığım, 05.09.2024'te teslim edilen serenay modelinde siyah jean pantolon, bir kez giyildiği halde üründe bacak arasında tüylenme meydana geldi. Ürünün incelenmesi için 23.09.2024'te mağazaya götürdüm. Öncesinde de Mavi Jeans'in uyarısı üzerine ters çev...
02.10.2024 tarihinde EOJ3898078 numaralı siparişimi uygulamanızdan oluşturdum. Uygulamanızda ürünlerin 2-3 iş gününde kargolandığı ve 4-5 iş gününde teslim edildiği yazıyor. Kargomsende firması 04.10.2024 tarihinde teslimata çıkardığı ürün için müşteri iletişim merkezine banka şubesinde çalıştığımı ...
"Arandık ve halledildi dendi beklemedeyiz. Teşekkürler..."
Mavi jeansten aldığım deri ceketim dolapta asili durduğu yerde böyle soyulmalar oldu. Yani 5 kere giyilen bir ceketi çöpe atacaksak niye mavi jeansten "kalitelidir " diye parasını ödeyip alalım? Daha uygun fiyata uzun ömürlü şeyler mi almak lazım. Mavi markasına yakışmıyor!
Ben Selbinaz Sedef K******. Kırıkkale Podium AVM'ye kısa süre önce CV'mi bıraktım ve geri dönüş aldım. Mağazanın müdürü olan G***** S***** beni iş görüşmesine çağırdı. İş görüşmesinde bana part-time olarak 14 bin alacağımı ve yan haklarımdan bahsetti. İstanbul’dan yeni Kırıkkale’ye taşındım ve Mavi ...
Mavi Jeans'ten şikayetçiyim! 27 Eylül tarihinde, EOJ4799445 numaralı siparişimi online olarak verdim. Kargomsende'den 1 Ekim tarihinde 'Gönderinizi 9...
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Sipariş no: EOJ4973277 olan Mavi firmasından 01.10.2024 tarihinde yaptığım alışveriş, Aras Kargo ile tarafıma ulaşması gerekirken, evde olmama rağmen ...
EOj4824184 sipariş numaralı 27/09/24 tarihli siparişimde 2 jean sipariş verdim. Tek ürün geldi. Müşteri hizmetlerine bildirdim, 1 hafta olmasına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mağdur olduk ve sorunumuz çözülmüyor. Parasını ödediğimiz ürün elimize ulaşmadı. Sizlere 48 saat içerisinde dönüş sağ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
