to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’den aldığım jean pantolon daha 3 aylık ürün olmasına rağmen iki ay içi...nde hem renginde belirgin bir solma oldu hem de yırtılma meydana geldi. Bun
21 Ocak’ta Mavi.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.... Bu alışverişe ait iade talebimi 05.02.2026 tarihinde online olarak oluşturdum ve iadenin 2–3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan oldukça uzun süre geçmesin
Mavi’den tedarik edilemeyen bir ürün için tarafıma 300 TL tutarında özür çeki tanımlandı. Bu çeki oluşturulurken kesinli...kle sadece online’da geçerli olduğuna dair bir bilgi verilmedi, ben de hem online hem mağazada kullanılabileceğini düşünerek hareket ettim. Yaklaşık 14 gün önce Malatya Doğa Cadde
Ekim 2025’te Esenyurt Akbatı Mavi mağazasından oğluma siyah erkek jean aldı...m. Beden olmadığı için ürünü büyük ihtimalle online getirttiler. Oğlum bu p
Mavi markasının internet sitesinden jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak d...eğiştirdiğim beden de bana uygun olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağazadan değişim yaptığım gerekçesiyle, iade sürem dolmamış olmasına rağmen para iadesi yapamayac
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta eol9338242 numaralı siparişle 2 adet kadın jean ve 1 adet kadın eşofman al...tı satın aldım. Sitede ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi veril
"Ürün elime ulaştı teşekkür ediyorum"
"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
"."
"İlk önce tüm siparişlerimin iptali söz konusuydu. Ama bir tanesi hariç diğerlerini bir şekilde gönderdiler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Mavi’nin online alışveriş kanalı üzerinden eol9419538 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdikten 3 gün sonra tarafıma bir SM
Mavi’nin online uygulaması üzerinden 3 gün önce verdiğim siparişlerim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünmekte ve ürünleri...m tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen yaklaşık 3000 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve ortada ne kargo bilgisi ne de teslimat süreciyle ilgili bir ilerleme var. Daha ö
Mavi’den yaptığım online alışveriş sonrası toplam 594 TL kartuş puan kazandım. Ancak Mavi mobil uygulamasında bu tutarın... sadece 129 TL’si kullanılabilir görünüyor, kalan puanlarımı kullanamıyorum. Puanların geçerlilik süresi de henüz dolmadı. Geçerlilik süresi devam eden puanlarımı kullanamıyor olm
"Çok hızlı bir şekilde çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi... kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağme
Mavi.com üzerinden verdiğim eol8886310 numaralı online siparişim 28.01.2025 tarihinde kargoya çıkmasına rağmen hâlâ elim...e ulaşmadı. Adres bilgilerimin eksik verildiği gerekçesiyle kargo firması ürünü adresime teslim etmediğini söylüyor. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dur
Mavi online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım jean pantolonda kesim hatası yaşıyorum. Ürünü giyip yıkadıktan ...sonra bu kesim hatasını fark ettim. İki ürün için toplamda yaklaşık 2800 TL ödemeyi banka kredi kartımla yaptım. Sorun sonrası ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak
Mavi’nin online mağazasında doğum günü kampanyası kapsamında tanımlanması gereken kartuş puanım tarafıma verilmedi. Doğu...m günü kampanyasında hakkım olan puanı dün kullanmak istediğimde hesabımda görünmedi ve alışverişimde bu puandan yararlanamadım. Konu ile ilgili olarak Mavi ile iletişime geçtiğim
"Teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasında yaptığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kulla...nmak istiyorum ancak birkaç gündür ödeme aşamasında sistem “kartuş puanınız
Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değişti...rmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu
1 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonun iadesini Sancaktepe Rings AVM mağazasında yaptım. İade işl...emi sırasında mağazadaki görevli ücretin 2–3 gün içinde kredi kartı hesabıma yatacağını söyledi. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen 1.249 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma geçme
"Sorun çözüldü"
12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Si...pariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt
31 Aralık 2025 tarihinde Mavi online mağazadan hediye kartımla toplam 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler stokta... görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve hediye kartıma sadece 1450 TL iade edildi. Sipariş numaram EOL4613513’tür. Bir haftadır durumu Mavi’ye i
"Teşekkürler ürün 9. Günde kargoya verildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
