Mavi Jeans’ten Etiketsiz ve Defolu Kot Pantolon Şikayeti

Mavi Jeans’in online alışveriş sitesinden aldığım kot pantolon, etiketsiz ve defolu olarak tarafıma gönderildi. Pantolonun cep astarları sökülüp tekrar dikilmiş durumda ve bu haliyle ürünün defolu olduğu çok net anlaşılmakta. Ayrıca ürünün daha önce giyilip giyilmediği konusunda da şüphe uyandırıyor.

Kendi resmi sitenizden aldığım bir ürünü, müşteriye etiketsiz, üzerinde işlem yapılmış ve bu denli problemli şekilde göndermenizi kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili internette benzer şikayetlerin de bulunmasına rağmen sorunun hâlâ devam etmesi ve firmanın buna yönelik somut bir önlem almamış olması hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir indirim çeki tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.