Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Puan Kullanamama Ve Kampanya Koşullarının İhlali

profile
Fatıh
20 Nisan 16:48
19

Mavi’den 2.500 TL üzeri alışveriş yaparak 350 TL puan kazandım. Kampanya koşullarında puanların yeni sezon ürünlerde geçerli olduğu özellikle belirtiliyordu ve mağaza çalışanı da yeni sezon ürünü alabileceğimi söyleyerek yönlendirdi. Ancak hem mağazada hem de online alışverişte bu puanları kullanmaya çalıştığımda sistem hiçbir şekilde kullandırmıyor ve bunun nedenini de kimse net bir şekilde açıklayamıyor.

Yaklaşık 1 haftadır farklı denemeler yapmama rağmen puanlarımı kullanamıyorum ve 10 Mayıs’ta puanlarımın silinecek olması nedeniyle mağdur olacağım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip bırakıldım.

Ben, kampanya koşullarında belirtildiği ve mağaza personelinin de yönlendirmesiyle kazandığım bu puanların, son kullanma tarihi olan 10 Mayıs’tan önce yeni sezon alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 16:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Sonrası Kazanılan Puanların Silinmesi Hakkında Mağduriyet

profile
Zeynep
02 Kasım 2025 12:56
179
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bilgilendirmesindeki Hata 700 TL Kayıba Yol Açtı

profile
Özge
30 Mart 14:08
86
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Verilen 1000 TL Para Puanı Görünmedi Ve Kullanılamadı

profile
Buse
06 Mart 22:52
185
mavi-magazasinda-verilen-1000-tl-para-puani-gorunmedi-ve-kullanilamadi-1.jpg

Yanıltıcı Ücretsiz Boxer Promosyonu Ve Fazla Ücret Şikayeti

profile
Rüstem
19 Mart 20:40
189
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru