Mavi Puan Kullanamama Ve Kampanya Koşullarının İhlali
Mavi’den 2.500 TL üzeri alışveriş yaparak 350 TL puan kazandım. Kampanya koşullarında puanların yeni sezon ürünlerde geçerli olduğu özellikle belirtiliyordu ve mağaza çalışanı da yeni sezon ürünü alabileceğimi söyleyerek yönlendirdi. Ancak hem mağazada hem de online alışverişte bu puanları kullanmaya çalıştığımda sistem hiçbir şekilde kullandırmıyor ve bunun nedenini de kimse net bir şekilde açıklayamıyor.
Yaklaşık 1 haftadır farklı denemeler yapmama rağmen puanlarımı kullanamıyorum ve 10 Mayıs’ta puanlarımın silinecek olması nedeniyle mağdur olacağım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip bırakıldım.
Ben, kampanya koşullarında belirtildiği ve mağaza personelinin de yönlendirmesiyle kazandığım bu puanların, son kullanma tarihi olan 10 Mayıs’tan önce yeni sezon alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Değişim Sonrası Kazanılan Puanların Silinmesi Hakkında Mağduriyet

Birkaç hafta önce Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından kızım için siyah s beden bir kışlık mont aldım. Montun tutarı 3.499 TL idi. 500 TL’lik hediye puan kazanabilmek için, ayrıca siyah v yaka bir bluz da 400 TL’ye satın aldım. Mont kızıma küçük geldiği için 4 veya 5 Ekim tarihinde mağazaya gidip...
Kampanya Bilgilendirmesindeki Hata 700 TL Kayıba Yol Açtı
18 Mart tarihinde annemle birlikte Adana Turgut Özal’da bulunan Mavi mağazanıza alışveriş yapmak için gittik. Mağaza içinde ürünlere bakarken tarafımıza yeterli düzeyde destek sağlanmazken, ürünleri almaya karar verip kasaya yöneldiğimizde daha önce bizimle ilgilenmeyen satış personeli bu aşamada ya...
Mavi Mağazasında Verilen 1000 TL Para Puanı Görünmedi Ve Kullanılamadı
12 Ocak’ta Mavi’den 3600 TL bedelle bir mont satın aldım. Bu alışverişe istinaden bana 31 Aralık 2026’ya kadar kullanabileceğim, 1500 TL ve üzeri indirimsiz sezon ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen 1000 TL ParaPuan tanımlandığı mesajla iletildi. 6 Mart 2026 tarihinde saat 22:05 civarında Balıkes...
Yanıltıcı Ücretsiz Boxer Promosyonu Ve Fazla Ücret Şikayeti
19.03.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiğim pantolonu seçip kasaya gittiğimde, kasadaki personel telefon numarası üzerinden puan biriktiğini ve bu puanlarla üç adet ücretsiz boxer alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine öneri...
Yorumlar