Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • İade
  • İade Tutarı Hediye Kartına Yansıtıldı, Orijinal Ödeme Yöntemiyle Geri Alınması Gerekiyor
ID:35735159

İade Tutarı Hediye Kartına Yansıtıldı, Orijinal Ödeme Yöntemiyle Geri Alınması Gerekiyor

profile
Feyza
Mavi
15 Nisan 00:07
54

7 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından eom3204178 sipariş koduyla alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünü iade ettim ancak iademin tutarı banka/ kredi kartıma ya da hesabıma yatırılmak yerine hediye kartı olarak tanımlandı. İade sürecinde ben hediye kartı ile iade gibi bir seçenek işaretlemedim. Önce kolay gelsin kargosunun kapımdan alması için işaretleme yaptım, daha sonra onu iptal edip Aras Kargo’yu seçtim. Buna rağmen iadem hediye kartı olarak tanımlanmış durumda.

Faturamda dahi iademin yazıyor olmasına rağmen nasıl hediye kartı olarak işlem yapıldığına anlam veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediye kartı iadesini iptal edemediklerini söylediler ve bu durumun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben iade tutarının hediye kartında kalmasını istemiyorum, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden, banka/kredi kartıma veya hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Hediye kartı iademin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iadesini rica ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
15 Nisan 00:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hediye Çekine Dönüştürüldü, Çözüm Sunulmuyor

profile
Sümeyye
Mavi
30 Eylül 2025 22:14
454

15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...

Mavi Online Mağaza İade Süreci Gecikti, Hediye Kartı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Büşra
Mavi
15 Aralık 2025 14:34
142

Mavi online mağazadan aldığım çizgili lacivert Polo tişörtü yaklaşık 1 ay önce iade için gönderdim. Sistem üzerinde iadem “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın henüz hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Sipariş numaram eol3221333 ve ürün için ödediğim 1.079,33 TL...

1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hediye Kartına Yatırıldı, Paramı Hesabımda İstiyorum!

profile
Kamuran
Mavi
14 Ağustos 2025 14:03
396

Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım alt eşofman ürününü iade ettim. İade işlemi 1 haftadan fazla süre önce gerçekleşti ve sipariş numaram EOK3324573’tür. İade ücretimin IBAN numaramı eksiksiz şekilde belirtmeme rağmen banka hesabıma değil, hediye kartına yatırıldığını gördüm. Ödememi kapıda ödem...

Öne Çıkan Konular

Mavi İade Mavi müşteri hizmetleri Mavi kargo Mavi sipariş Mavi mağaza Mavi online Mavi fatura Mavi hediye kartı Mavi yapamıyorum Mavi ürün iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru