to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den aldığım pantolonda sadece 1 ay içinde ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye gönderdim, ilk... incelemede red kararı verildi. Bunun üzerine şikayette bulundum, ardından beni arayıp pantolonu tekrar göndermemi istediler. İkinci kez göndermeme rağmen yine red kararıyla karşıl
25.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Mavi mağazasından 1 adet kot gömlek satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydikten ...sonra gömleğin alt düğmelerinin söküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine 07.06.2026 tarihinde tadilat veya iade işlemleri yapılması için ürünü tekrar aynı mağazaya teslim ettim. Daha
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler ederim"
Mavi markalı pantolonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Mardin Kızıltepe Mova Park m...ağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken pantolonda yır
Mavi’den 2024 yılında Kayseri Kayserimall şubesinden almış olduğum jean pantolonu, a kısmında incelme, esneme ve tüylenm...e olduğu için iki defa incelemeye gönderdim. Ürünün m100328-35252026 kodlu olduğunu ve mağazanın bana ilettiği ilk şikayet numarasının 1004485070 olduğunu özellikle belirtmek istiy
23.08.2026 tarihinde Mavi online mağazasından verdiğim siparişim tek paket halinde tarafıma teslim edildi. Bu siparişte ...toplam 7 adet ürün bulunuyor. 25.08.2026 tarihinde bu 7 ürünün tamamını iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında sistemde 7 ürünün tamamını t
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 29 ve 30 Temmuz tarihlerinde toplam 2.339,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaral...arım eom62802199 ve eom6799591’dir. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim ve 3 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firması eve gelerek iade ürünlerini adresimden teslim aldı. Ara
"Mavi firma müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler"
29.01.2025 tarihinde Kocaeli ilindeki bir Mavi mağazasından aldığım kot pan...tolon, yaklaşık 10 aylık kullanım sonrası ağ kısmından yırtıldı. Ürünü 15.0
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Van AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce iki adet pantolon satın a...ldım. Modeller Mavi Pro ve Mavi Black idi. Ancak kısa süre içinde her iki ü
"Teşekkürler"
Tokat Novada AVM Mavi Mağazası’ndan turuncu renkte bir gömlek satın aldım. ...Ürünü etiketinde yer alan talimatlara tamamen uygun şekilde, yumuşatıcı kul
31 Temmuz 2026 tarihinde Mavi Forum Gaziantep mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için mağazaya başvurdum. 4.803,93... TL tutarındaki harcamam banka kartımdan çekilmişti, iade işlemi yapıldı denilerek bana iade fişi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ banka kartı hes
Mavi Malatya Park AVM mağazasından aldığım ürünü satın alırken, herhangi bi...r sıkıntı olursa değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak ürünü k
03/05/2026 tarihinde Mardin Kızıltepe AVM’de bulunan Mavi mağazasından 6792026000012978 kodlu bir t‑shirt satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık bir ay içinde yavaş yavaş renginin solmaya başladığını, toplamda üç ayın sonunda ise tişörtün renginin tamamen bozulduğunu gördüm. 02/08
Mavi’den online olarak satın aldığım Lisbon Classic Denim açık mavi jean pa...ntolon ve bej Polo t-shirt için oluşturduğum iade işlemlerinin üzerinden ya
"Sorunum çözüldü"
Temmuz ayı içerisinde Erasta AVM Mavi mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Satın aldıktan yak...laşık 20 dakika sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve mağazaya geri götürerek iade işlemini yaptım. İade sonrası kasaya geçip ücretin kartıma yatırılmasını bekledim; ancak kasada
Kusurlu ürün üretimi Mavi Sivas Cadde mağazasından 07.07.2026 tarihinde yaklaşık 1799 TL ödeyerek bir kot pantolon satın... aldım. Yaklaşık 4 haftalık kullanım sonrasında pantolonda hem yırtılma hem de belirgin beyazlama oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kumaş kalites
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce Mavi’den bir ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünü i...ade ettim. İade işlemi sırasında bana 1.999 TL tutarında Mavi çek’i verildi
"İletişime geçen müşteri temsilcisi çözümcü, nazik ve yetkindi. Teşekkür ederim"
Mavi markasına güvenerek Mardin Mall AVM Mavi şubesinden 1 adet t-shirt ve ...1 adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce klasik b...ir gömlek satın aldım. Ürünü etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede yıkam
Batman Cadde Atas GYM Mavi mağazasından m0010547-87822003 kodlu bir pantolo...n satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra ciddi şekilde renk at
"Mavi den almış olduğum ürünün değiştirilmesi ya da iade edilmesi noktasında problemimin aynı gün içinde çözülmesinden dolayı maviye ve müşteri hizmetlerinden esra HANIM'A göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum."
Mavi Muş Merkez şubesinden Kasım 2025’te aldığım jean ve Markus pantolon, daha bir yılı dolmadan yıkama talimatlarına ay...nen uymama rağmen ciddi şekilde renk atma ve solma yaptı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu Mavi müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece tek ürün için yar
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den aldığım Bliss Premium Blue Gölgeli Koyu Mavi Jean Pantolon’u iade ettim. Aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Her seferinde “gerekli notlar alınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
