to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazadan eom3184728 numaralı siparişimle aldığım t-shirt ve kemer beden olarak büyük geldiği için ürünleri değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak talebim değişim olmasına rağmen ürünler iade alınmış ve sadece 2.000 TL tutarındaki ödeme hesabıma geri yatırılmıştır. Bu alışveriş sırasınd...
Samsun Piazza Mavi mağazasından 5 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan detaylıca kontrol ettiğimde pantolonda yırtık olduğunu fark ettim ve defolu olduğunu gördüğüm için Samsun Çarşamba’daki Mavi mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak Çarşamba şubesindeki çalışanlar, ...
Mavi internet sitesinden 20 Nisan’da “Mavi Jean Sky” ürününü sipariş ettim. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi açarak iade kodu oluşturdum. O gün istediğim beden stoklarda görünüyordu, bu yüzden özellikle değişim talep ettim, ücret iades...
"Bana ulaşan hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürlerimi sunarım buradan"
14.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Mavi mağazasından aldığım ürünü, 18.03.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında 2.049,98 TL tutarı...
Yaklaşık 3 ay önce Antalya 5m Muratpaşa Mavi Jeans mağazasından iki adet aynı model jean satın aldım. Toplamda yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Bu jeanleri en fazla üçer kez giymeme rağmen her ikisinde de bariz şekilde esneme ve ciddi renk solmaları oluştu. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte mağazaya ...
Mavi Jeans’ten aldığım gömleği 29.03.2026 tarihinde Siirt Park Mavi mağazasında iade ettim. İade işlemi sırasında 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank banka kartıma geri yatacağı söylendi ve iade işlemine dair fişimi de aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. D...
"İlgisi ve hızlı çözümü için müşteri hizmetleri yetkilisine çok teşekkür ederim."
Mavi Ordu Erke Giyim Mağazası'ndan 17 Mart 2026 tarihinde aldığım ürünü, hiçbir şekilde kullanmadan, etiketleri üzerinde 25 Mart 2026 tarihinde iade i...
Mavi’den 2025 kış sezonunda İzmir YKM mağazasından bir mont satın aldım. Montu bir sezon bile tam anlamıyla kullanmadım, kısa süre önce dolaptan çıkardığımda ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine montu aldığım İzmir YKM mağazasına götürdüm, iade işlemleri yapıldı ancak Mavi tarafı...
Mavi’den satın aldığım ürünü aynı gün içerisinde iade etmek için talep oluşturdum. Ardından kolay gelsin firmasından, eom2084672 numaralı siparişe ait ve 8401068571 kargo kodlu iade paketimin 14.03.2026 tarihinde adresimden teslim alınacağına dair SMS aldım, ancak belirtilen gün ne arayan ne de adre...
Merhabalar, Van Maraş Caddesi’ndeki Mavi mağazasında aldığım pantolonumun yaklaşık üç ay giymeme rağmen daha sonrasında ipi sökülmesi ve renk solması yaşandı. Bu duruma ait ekran görüntülerim elimde bulunmasına rağmen bir defa değişim talebinde bulundum; tüketici kaynaklı olduğunu, yıkamadan kaynakl...
Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav...
3 ay önce Tekirdağ Tekira AVM Mavi mağazasından yaptığım ürün iadesi sonrasında bana 1000 TL tutarında bir hediye çeki makbuzu verildi. Ancak bu makbuzu kaybettim ve elimde herhangi bir belge veya fiş bulunmuyor. Mağaza çalışanları ve Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, makbuzu bulmam g...
"H** Hanım'a çok teşekkürler, onun sayesinde sorun çözüldü."
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından, ödemesi f** ş** tarafından yapılan ve ekteki faturada tüm detayları görülen toplam 2....
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Yaklaşık 20 yıldır Mavi Jean müşterisiyim. Mavi online mağazasından 6 adet jean’i 6.657,64 TL’ye satın aldım. 2 adet jean’i iade etmek ve 4 adet jean’i ise beden değişimi için Kayseri Park Mavi mağazanıza gittim. Durumu görevliye anlattım ve bana 4 adet istediğim beden ürünleri mağazadan verdi. Ür...
Sayın Yetkili, Mavi mağazasından kasım ayında bir mont satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, fermuarın normal kullanımı sırasında (açma-kapama işlemleri) fermuarın kenarlarında sökülme ve yırtılmalar meydana geldi. Bu sorunun sebebi, fermuarın çok yakın dikilmesi sonucu oluşan sürtünmedi...
(1) veya (2) kez yıkanıp (3) ya da (4) kez giyilmiş olduktan sonra arka cep dikiş kısmından yırtılan mavi marka kotum ile ilgili olarak başlattığım garanti işlemleri hakkında: “Yırtılma & Erime Aşınma şikayeti ile bırakmış olduğunuz M0042482944044 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş...
"Mavi Hilda Hanıma ilgi, alakasından ve çözüm ürettiği ötürü kendilerine çok teşekkür ederim."
1 Yıl önce Mavi Pelikan MALL mağazasından açık renk mont aldım. 7 defa giydikten sonra özellikle kuru temizlemeye verdim. Fakat kumaş farklı bölgelerd...
En az 10 ürün iade etmeme rağmen hiçbir ürünümün geri iadesini yapmayan firma, neler söylemek isterimde, susuyorum. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım. Müşteri hizmetleriyle yüzlerce defa iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, resmen paramın üzerine... mavi.com pişmanlıktır
Maviden yaklaşık bir ay önce sipariş verdim. Siparişim kargo tarafından komşuya teslim edilip sonra tekrar alınmıştır. Buna rağmen kargo bana teslim edilmiş görünüyor. Mavi müşteri hizmetlerini defalarca her gün aramama rağmen kaydınız önemli denilip gün içinde döneceğiz denilip 10 gün sonra lütfede...
"Özellikle Havva Hanım'a çözümcü ve hızlı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Markaya olan güvenimi tekrar kazandırdı."
Sayın Yetkili, Vermiş olduğum iki siparişimin iadesinde, daha yüksek fiyatlı ürünün iadesinin hediye kartına, daha düşük fiyatlı ürünün ise kredi ka...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
