to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Stok Eksikliği
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde Mavi Jeans ürünleri içeren, toplam 3.069,97 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Aradan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında bekliyor.
Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin depoda olmadığını ve tedarik edilmeye çalışıldığını söylediler. Ancak bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin ne zaman kargolanacağına dair somut bir tarih verilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamam ve stokta olmayan ürünün hâlâ satışa sunulmuş olması beni mağdur etti.
Eom6952472 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürünler tedarik edilemiyorsa vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
13.08.2026 günü saat 09.28 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürün tedarik edilmeye çalışılıyormuş. İptal edilmesini istediğimi ücretin de iadesini talep ettim. Ancak hazırlık aşamasında olduğu için iptalini gerçekleştiremediğini söylediler. Hem ürün yok diyorsunuz hem hazırlık aşaması diyorsunuz. Ne ürünü gönderiyorsunuz ne de paramı iade ediyorsunuz. Para iademi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
