Mavi Mağazasında Fiziksel Temas Ve Görüntü Kaydı, Şirketten Açıklama Talebi

02.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Metrogarden AVM içerisindeki Mavi mağazasında kıyafet denemek için bulunduğum sırada, mağazada görevli olan ve emniyette ismini O*** Ö**** olarak öğrendiğim çalışanla ilgili son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çalışan, üzerimdeki pantolonla ilgili yardımcı olduğu sırada vücuduma fiziksel olarak temas etti ve ben kabindeyken cep telefonuyla görüntüsünü çektiğini gördüm.

Olayın ardından polis ekipleri tarafından hem ben hem de ilgili çalışan polis merkezine götürüldük. Polis merkezinde, görüntüsünü çektiğini ve daha sonra sildiğini kendisinin ifade ettiğini öğrendim. Ben ifademi verdikten sonra polis merkezinden ayrıldım, karşı tarafın ifadesinin alınmasına devam edildi ve olayla ilgili şikayetçi oldum, adli süreç başlatıldı.

Böylesine ciddi ve rahatsız edici bir olay yaşanmasına rağmen Mavi firmasından tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Herhangi bir özür, açıklama veya geçmiş olsun mesajı dahi iletilmedi. Bir müşterinin mağazada kendisini güvende hissetmesi gerekirken böyle bir olay yaşaması ve sonrasında markanın hiçbir şekilde iletişime geçmemesi benim için ayrıca büyük bir hayal kırıklığıdır.

Mavi firmasından yaşanan olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, konunun şirket tarafından ciddiyetle ve hassasiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Adli süreç devam ederken markanın da müşterisinin yaşadığı bu ciddi olay karşısında gerekli özeni göstermesini bekliyorum.