Mavi Kot Pantolonun Renk Değişimi Ve 1200 TL Ek Ücret Sorunu
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler sorunum çözüldü"



"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler sorunum çözüldü"



"Hızlı çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Ümraniye Buyaka mağazasından M101225-80680059-M**** Dark Blue Gold... Denim model, 33–30 beden pantolonu mart ayında satın aldım. Ürünü toplamda
Mavi Jeans Ümraniye Cadde 2 mağazasından yaklaşık üç ay önce iki adet erkek beli lastikli, müslin kumaş siyah ve laciver...t pantolon aldım. Alırken özellikle “solma yapar mı? ” diye sordum, bana kesin bir dille solma olmayacağı, olursa getirmem halinde değişim yapılacağı ve ürünlerin 1 yıl garantili o
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye’deki Mavi mağazasından ocak ayında 1300 TL ödeyerek bir e...rkek kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken tüm yıkama ve kullanım talimat
Ümraniye Gencallar mağazasından yaklaşık iki hafta önce Mavi Jeans Marcus model, koyu renk bir kot pantolon satın aldım.... Pantolon koyu renk olduğu için ilk kullanım öncesinde yıkadım; ancak hem yıkamada ciddi şekilde renk akması oldu, hem de pantolonu giymeye başladıktan sonra vücudumda yoğun kaşınt
Metrogarden AVM’deki Mavi mağazanızdan cumartesi akşamı iki parça ürün satın aldım. 21 Ekim Pazartesi günü değişim için ...tekrar Metrogarden Mavi mağazasına gittim. Ürünlerin değişimini mağaza yerine online yapalım dediler ancak sistemden hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Sonrasında eşofman altı için i
"Teşekkürler"




"Hivda hanıma destekleri için teşekkür ederim."
14.05.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Ümraniye Alemdağ Outlet c şubesinden ...aldığım Mavi hediye çekimin barkodu okunmadığı için kullanamıyorum. Çekin ü
"Rabia hanım çok teşekkür ederim gerekli işlemi yaptı tavsiyem kaliteyi artırmalılar gerek ürünlerdeki kalite mağazadaki çalışan kalitesi en önemlisi"
Mavi’den bu yaz Ümraniye Canpark AVM’deki mağazadan aldığım keten pantolonda kısa sürede ciddi aşınmalar oluştu. Pantolo...nu toplamda sadece dört beş kez giymeme rağmen kumaşta normal kullanımda olmaması gereken bir yıpranma meydana geldi. Durumu Mavi’ye ilettim ve ürün incelemeye gönderildi, ancak t
"Sorun yasamiyacaksam bu işlemin sonucunda teşekkür ederim"
Mavi’nin internet mağazasından satın alıp Ümraniye Canpark şubesinden tesli...m aldığım bir tişörtü, hiç giymeden 30 derecede bir saatlik programda yıkad
Ümraniye Canpark AVM’deki Mavi Jeans mağazasında uzun süredir klima ve havalandırma sisteminin çalışmaması nedeniyle mağ...azada alışveriş yapmak büyük bir sıkıntı haline geliyor. Mağaza son derece sıcak ve havasız olduğu için hem müşteriler hem de çalışanlar ciddi anlamda zorlanıyor. Yaklaşık bir yıl
Ümraniye Dudullu Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından kısa süre önce toplam 5 adet pantolon aldım. Henüz 1 sene dolmad...an bu pantolonların 5’i de aynı yerden deforme oldu. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, hiçbir somut açıklama yapılmadan genel bir ifadeyle kullanım hatası denildi ve çok fazla yıkadı
"Yaşadığım mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkür ederim"

"Yaşadığım süreç boyunca benimle iletişim halinde olan ve çözüm konusunda desteklerini esirgemeyen Mavi firmasına teşekkür ederim. Özellikle benimle yakından ilgilenen Sevcan Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim. Gösterdiği ilgi, anlayış ve desteği benim için çok kıymetliydi. Sürecin çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve destekleri için teşekkür ederim. 🌸"
İstanbul Ümraniye Canpark AVM Mavi mağazasından biri lacivert, diğeri açık gri iki pantolon satın aldım. Lacivert olanı ...sadece bir kez giydim ve ertesi gün sağ diz üstünde bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradım, mağazalara yönlendirdiler ve ürünü in
Yıllardır tüm kotlarımı Mavi’den alan ve markanıza güvenen bir müşteriyim. Ancak son aldığım pantolonlarla yaşadığım sor...un beni hayal kırıklığına uğrattı. Ümraniye Meydan AVM şubenizden 2025 yılında aldığım Pro model pantolonlarımın hepsinde, 1 yıl bile olmadan arka kısımdan, tam ortadan yırtılmalar


"Yazmış olduğum şikayetimle alakalı Mavi Jeans müşteri hizmetlerinden Hivda hanım aynı gün hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlamış olup sorunumuzu gidermiştir ilgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkürler ediyorum."
İstanbul Ümraniye’deki Buyaka AVM içinde bulunan Mavi Jeans şubesine, yakla...şık iki hafta önce aldığımız iki adet tişörtün değişimi için 11 Temmuz akşa
"Arayan mail gönderen mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim Şikayet var etkili ve düzgün işlemesi mükemmel."
Mavi’den Beşiktaş şubesinden aldığım mont/yağmurluğu, özellikle “hava alır”... denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü denediğimde kesinlikl
Mavi Ümraniye şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım montun astarında ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. M...ontun astarı teğellenmeden direkt dikilmiş. Mahalle terzisinin bile bileceği kadar basit bir terzilik kuralı olan astarın önce teğellenip sonra dikilmesi bu üründe uygulanmamış. As
"Vadi İstanbul Senanur hanıma bilgi ilgi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim"
Mayıs 2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM mağazanızdan Mavi Jeans marka, m0010577-900002 kodlu keten bir pantolon satın a...ldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde pantolonda ciddi bir yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla teste gönderdim ve ürünle ilgili inceleme sonucunda de
"Mavi yine her zaman olduğu gibi kalitesini ve kurumsallığını gösterdi. Teşekkürler Mavi :)"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98