to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Siparişinde Kart Ödemesi Reddi Ve EFT İadesi Talebi
11.11.2026 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden eon3102841 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde sistemleri kart ödemesini almadı ve işlem kendiliğinden EFT/havale seçeneğine çevrildi. Bunun üzerine 350 TL’lik ödemeyi EFT ile yaptım.
Ödeme sonrasında dekontu hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilci farklı şekilde yönlendirdi, ortak ve net bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydı oluşturmak ve bir yetkiliye aktarılmak istediğimde de hiçbir zaman yetkiliye ulaşamadım.
Yaşadığım bu ödeme ve iletişim sorunlarının acilen incelenmesini, EFT ile gönderdiğim 350 TL ödemenin ilgili siparişime tanımlanmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin U., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
