to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için 01.01.2026 tari...hinde Adana m1 Real Mavi mağazasına gittim. Kasadaki görevli arkadaş, sistemde siparişime ait faturaya ulaşamadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek Mavi müşter
Mavi’den Eylül ayında satın aldığım lacivert Milan model kot pantolonum Bursa Anatolium AVM’de üzerimdeyken yırtıldı. Bu...nun üzerine aynı AVM’deki Mavi mağazasına gidip durumu anlattım ve ürünü değişim ya da inceleme için teslim etmek istedim. Mağaza çalışanları pantolonu yıkamadan teslim alamayacak
Mavi’den Şanlıurfa Piazza AVM mağazasından 5 adet kot pantolon satın aldım.... Hijyen açısından hepsini makinede yıkadım, ancak pantolonlardan birinde ke
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 25–26 Aralık gibi verdiğim eol7710938 numaralı... siparişi bir türlü iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sist
"Marka geri dönüşü hemen sağladı bizi arayan müşteri temsilcisi çözüm odaklıydı. Ama Uşak festiva mağazası mavi şubesinde çalışan personel maalesef ilgisizdi!"
Mart ayında Uşak Merkez Festiva AVM içindeki Mavi mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl b...ile olmadan pantolonda ip kaçıkları, ara yerlerde yırtılmalar ve dikiş yerlerinden iplerin görünmesi gibi sorunlar oluşmaya başladı. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu şek
"Müşteri hizmetleri aradı. Mağazaya mail attıklarını ve iade değişim ne istersem o konuda destek olacaklarını iletti. İletişim için teşekkürler"
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Mavi Antares 2 mağazasından... toplam 4 adet pantolon satın aldım. Bu ürünler için 5.049,96 TL ödedim, so
"Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerinde çalışan personele ilgi ve alakasından dolayı teşekkür etmek isterim sorunumun çözümünü sağladı."
Mavi’den hediye olarak alınan bir atkıyla ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Ürün 29.12.2025 tarihinde... Edremit Novada Mavi mağazasından hediye olarak alınmış, ben de 31.12.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece modelini değiştirmek için değişim talebinde bulundum. Mağazada, elimde
"Teşekkürler"
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim mavi ye çok teşekkür ederim✋"
Mavi’nin Diyarbakır Ofis mağazasından aldığım montu toplamda 5 ay bile kull...anmadan iç astarında dışa taşma ve belirgin renk solmaları oluştu. Ürünü bu
Mavi İstMarina şubesinde 24.12.2025 tarihinde saat 18.14 civarında, bana hediye edilen bir çantayı, aynı üründen kendimd...e de olduğu için mağazada değişim yapmak istedim. O anda ihtiyacım olan bir ürün olmadığı için, ürün yerine yaklaşık a4 boyutunda, 1.800 TL tutarında bir hediye kağıdı verildi. İşl
"Yaşadığım sorun, Mavi ekibinin titiz ve ilgili yaklaşımı sayesinde hızlıca çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim"
Geçen sene Prime Mall AVM Mavi mağazasından düşük para vererek aldığım mont...u sadece bir kış boyunca giydim ve kısa süre önce montun kol altı kısmı ken
28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ...ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü
Batman Park Mavi mağazasından aldığım, m0612457-900006 ve m0612908-86584006 kodlu iki adet tişörtü toplamda yaklaşık 100...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra her ikisinde de renk solması yaşadım, ayrıca tişörtlerden birinde dikişlerde sökülme oldu. Tişörtleri her zaman etikete
Mavi Yeşilköy mağazasından 1 Aralık civarında aldığım kot pantolonu sadece iki hafta kadar giydim ve yalnızca bir kez 30... derecede yıkadım. Buna rağmen 15 Aralık günü, pantolonun cebinin yan tarafından aniden kocaman bir yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım ve düşük derecede y
"Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağazanın yapmış olduğu yanlışlığı düzelttikleri için. Markaya da yakışan buydu"
10.11.2025 tarihinde İnegöl AVM içerisinde bulunan Mavi mağazasından “kapüş...onlu ceket jet siyah” model bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık
"Hemen aradılar değişime göndereceğim çok teşekkürler"
"Ürünlerin değişim sürecini uzatmadan ve uğraştırmadan yapılması daha faydalı olacaktır. Uzun uğraşlar sonucunda yapılan değişim için teşekkür ederim."
Mavi’den Elazığ Park 23 AVM mağazasından m0035133304028 kodlu siyah Marcus ...model pantolon satın aldım. Ürünü ayda en fazla iki kez giymeme rağmen, sad
"İlginiz için teşekkür ederim"
12 Aralık tarihinde Mavi Cevahir mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü k...ısa süre kullandıktan sonra montta delik yanık olduğunu fark ettim. Bu duru
"Teşekkürler"
Mardin Moğol AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yalnızca birk...aç kez giymeme ve ürünü de gayet yüksek bir fiyata almama rağmen, çok kısa
Mavi markasına ait bir kot pantolon aldım ve ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bacak arasında yırtılma meydana geldi. Norma...l kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Birkaç gün önce ürünü inceleme için Mavi mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli,
"Mavi markasının müşteri temsiline çok teşekkür ediyorum çözüm odaklı davrandıkları için ayrıca teşekkür ediyorum"
Mavi online mağazadan satın aldığım kot pantolonda 4 ay gibi kısa bir süred...e aşırı derecede belirgin çizgilenmeler ve buna ek olarak dikkat çekici bir
Mavi Jeans’ten satın aldığım m1610198-80791004 kodlu ürünü yalnızca bir kez giydim. Ardından ürün etiketinde yer alan ta...limatlara uygun şekilde 30 derecede, 28 dakika, renkli sıvı deterjan ile yıkadım. Buna rağmen ürünün şardonlu iç yüzeyinde yoğun tüylenme, dökülme ve ciddi kalite bozulması meydan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99