Mavi Kot Pantolonunda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi

Mardin Moğol AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yalnızca birkaç kez giymeme ve ürünü de gayet yüksek bir fiyata almama rağmen, çok kısa sürede özellikle ağ kısmında ve cep bölümlerinde belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, Mavi’den beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret cevabı verildi. Ben ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, hem bu üründe hem de incelemeye giden diğer ürünlerde sürekli aynı cevabın verilmesi, müşterinin mağduriyetinin dikkate alınmadığını gösteriyor.

Kısa sürede deforme olan bu kot pantolon için iade ya da en azından değişim yapılmasını, inceleme süreçlerinde müşteriyi suçlamak yerine gerçekten ürün kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.