to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Montumda Yanık Delik, Anında Değişim Talebim
Görkem
Mavi30 Aralık 2025 17:28183
Görkem'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”
12 Aralık tarihinde Mavi Cevahir mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra montta delik yanık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, montun incelemeye alınacağı ve ancak inceleme sonucuna göre karar verileceği söylendi, doğrudan değişim yapılmadı.
Ben, delikli gelen veya kısa sürede bu hale gelen bir ürün için müşteriyi bu kadar oyalamadan işlem yapılmasını beklerdim. Montumun en kısa sürede yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
30 Aralık 2025 17:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Görkem
30 Aralık 2025 20:49
İlginiz için teşekkür ederim
