Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Mağazada Beden Değişimindeki Hata Ve Ek Masraflar

ID:34715725

Mavi Mağazada Beden Değişimindeki Hata Ve Ek Masraflar

Ahmet

Mavi

30 Aralık 2025 23:37

233

28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ürün tekrar poşetime konulmuş, talep ettiğim l beden verilmemiş.

Bu hata nedeniyle aynı mağazaya aracımla tekrar gitmek, hem yakıt hem otopark gibi masraflar yapmak, ayrıca zaman ayırıp tekrar trafik çekmek zorunda kalacağım. Mavi gibi bir markaya hiç yakışmayacak bir dikkatsizlikle karşılaştığımı düşünüyorum. Müşterilerinizin böyle bir süreç yaşaması kabul edilebilir değil.

İşlem sırasında kullanılan fiş/değişim fişi numaram 101402’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sebeple oluşan masraflarımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Amir

1 Destek

Mavi

30 Aralık 2025 23:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İçin Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Yağmur

Mavi

19 Eylül 2025 15:07

689

Temmuz ayında S****** Plajı Mavi mağazasından aldığım kadın beyaz body üstü, yanlışlıkla s beden olarak almışım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi, poşeti, fişi ve faturası ile birlikte, 19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü yalnızca daha büyük bedeniyle değiştirme...

1 Destek

Müge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den 1 Günlük Gecikmeye Sıfır Esneklik: Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Müge

Mavi

21 Aralık 2025 17:48

426

"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."

Mavi'de Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Furkan

Mavi

21 Aralık 2024 14:39

567

Mavi den satın almış olduğum sweatimi bedenini yanlış fark etmeden satın aldım. Mağazaya gidip ürünü s beden yerine m beden ile değiştirmek istedim. Kasadaki iki çalışan arkadaş başından atmak için bahaneler uydurdular. Ürün henüz hiç giymedim poşeti ile beraber durduğu halde nasıl değişim işlemi ya...

Mavi'de Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Yıkandı Diye Değişim Reddi: Mavi Jeans'ten Satın Alınan Pantolon İçin Esnek Çözüm Beklentisi

Mehmet

Mavi

16 Kasım 2025 21:35

362

Marka/mağaza: Özdilek AVM Mavi Jeans – İstanbul Özdilek AVM Ürün: Mavi Marcus pantolon (2 adet) – beden: 34/32 Satın alma tarihi: 15.11.2025 Ödeme: 3.600 TL, kartla Belge: Fiş ve fatura mevcut 15.11.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet Marcus model pantolon satın ...

Mağaza Müdürünün İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Berhan

Mavi

08 Aralık 2025 16:08

296

Mavi’nin internet sitesinden bir mont sipariş etmiştim. Ürün üzerime tam olmadı ve değişim yapmak istedim. Ancak şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için değişim süresini yaklaşık bir ay birkaç gün kadar geçmiştim. Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasına gidip durumu nazikçe anlattım. Buna rağmen, mağa...