Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada Aşırı Çekme Yaşayan Pantolonların Değişim Ve İade Talebi Reddedildi

profile
İbrahim
31 Aralık 2025 20:02
310
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerinde çalışan personele ilgi ve alakasından dolayı teşekkür etmek isterim sorunumun çözümünü sağladı.”

Karabük Safranbolu Safranpark AVM Mavi mağazasından 16.11.2025 tarihinde m0010172-85902025 London Mid Brushed Classic ve m0010172-87848025 London Deep Smoke Classic olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerin fiyatları emsallerine göre yüksek olduğu için daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek özellikle Mavi’yi tercih ettim. Pantolonları aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, talimatlara uygun olarak 30 derecede ilk kez yıkamama rağmen ikisi de ilk yıkamada gözle görülür şekilde aşırı derecede çekme yaptı ve bedenleri kullanılamaz hâle geldi.

Ben de bunun üzerine ürünleri 17.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 31.12.2025 tarihinde bana mesajla gelen link üzerinden inceleme raporunu görüntülediğimde, ürünlerde üretim hatası olmadığı belirtilerek talebimin reddedildiğini gördüm. Pantolonları tamamen kullanım kılavuzuna uygun, düşük derecede ve ilk yıkamada yıkamama rağmen bu kadar ciddi çekme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünlerin bu durumunun tekrar değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki pantolon için de değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

ilk-yikamada-asiri-cekme-yasayan-pantolonlarin-degisim-ve-iade-talebi-reddedildi-2.jpg
ilk-yikamada-asiri-cekme-yasayan-pantolonlarin-degisim-ve-iade-talebi-reddedildi-1.jpg
31 Aralık 2025 20:07 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

İbrahim
İbrahim
02 Ocak 02:56

Dönüşünüzü bekliyorum.

İbrahim
İbrahim
02 Ocak 12:02

Bugün ikinci kez ürününüzün incelemesi tamamlanmıştır üretimde herhangi bir hataya rastlanmamıştır şeklinde mesaj geldi bilginiz dahilinde mi yoksa otomatik atılan bir mesaj mı anlayamadım?

İbrahim
İbrahim
14 Ocak 00:37

Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerinde çalışan personele ilgi ve alakasından dolayı teşekkür etmek isterim sorunumun çözümünü sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

profile
Erkan
05 Aralık 2025 12:22
368

Mavi Pantolonlarda Bel Esnemesi Ve Bollaşma, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Leyla
29 Aralık 2025 16:15
203

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.414
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehtap
18 Eylül 2025 14:26
452

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru