Montun Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Deforme Olması Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından kasım ayında yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu üzerindeki yıkama talimatına ...

İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından kasım ayında yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu üzerindeki yıkama talimatına ...

Yaklaşık 10 seneden fazladır Mavi markasının pantolonlarını tercih ediyorum ve ne yazık ki uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerde ağ kısmında yırtılma ve incelme oluyor. Buna rağmen ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu düşündüğüm için m0042286569051 kodlu pantolonu da güvenere...

Yaklaşık 1 sene önce Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından aralıklı olarak üç adet London, Milan ve James model kot pantolon satın aldım. Bedeni 33/29 ...

Yaklaşık bir ay önce Mavi Optimum mağazasından Olivia Gold serisi bir jean satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra jean’in renginde belirgin b...
28.04.2026 günü Adana ili Yüreğir ilçesi Optimum AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından olive night haki renk Mavi marka Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün giyip talimatlara uygun şekilde yıkadıktan sonra omuz kısmındaki renk tonu ile tişörtün geri kalan rengi arasında belirgin bir far...

17.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir adet m beden sweatshirt ve s beden pantolon satın aldım. Sweatshirt tam oldu fakat pantolon büyük geldi. Pantolon kesinlikle kullanılmadı, dokusundan ve üzerinde etiketlerinin duruyor olmasında...
Mavi’den yaklaşık 5 ay önce Ankara Optimum AVM şubesinden Bliss Mavi Premium beyaz jean pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra cid...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Optimum Mavi mağazasından 4 adet pantolon satın aldım, bunların 3’ü aynı modelin farklı renkleriydi. Pantolonlardan birini aldığım hafta giydiğimde, ilk giyişimde üzerimde çuval gibi esnedi ve şalvar gibi durmaya başladı. Bunun üzerine, ürünleri aldığım tarihten yaklaşık...
13 Nisan akşamı saat 20.30 sularında Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Çocuk reyonuna doğru ilerlerken ürünlere bakıyordum...
Ekim 2025 tarihinde Optimum Outlet Mavi mağazasından “New York” buz rengi bir jean pantolon satın aldım. Ancak pantolon daha ikinci yıkamada aşırı derecede bollaştı ve kendini saldı, şu an üzerimde durmayacak kadar genişlediği için ürünü kullanamıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorunla kar...

25.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından 1.200 TL ödeyerek Malibu high-rise jean satın aldım. Ürünü daha ikinci giymemde normal kulla...

24 Mart tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.300 TL ödediğim siparişimi, beden problemi nedeniyle 27 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünler 30 Mart’ta depoya ulaştı, ürünlerden birinin iadesi 2 iş günü içinde yapılırken, diğer iki ürünün iadesi bir türlü gerçekleşmed...

Mavi’den Ankara Optimum AVM mağazasından Aralık ayında aldığım iki pantolonda, daha bir ay dolmadan ciddi şekilde aşınma, tüylenme ve renk atması soru...
07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve yanımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal...


22.02.2026 tarihinde İstanbul Yenisahra Optimum AVM Mavi mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü mağaza içinden online sipariş şeklinde oluşturduk, ödemesini mağazada yaptım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargo ile evime teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, sist...
İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından 14 Şubat’ta eşime beyaz bir sweatshirt aldım. Ürün indirimli olarak satılıyordu ve üzerine kırmızı etiket yapıştırılmıştı. Sonradan öğrendiğime göre bu kırmızı etiketli ürünlerin 2. Kalite olduğu söylendi. Bunu satın alırken bana böyle bir bilgi ...

22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri ...
Ankara Optimum Outlet AVM’deki Boyner mağazasından Haziran 2025’te Mavi marka mavi kot pantolon satın aldık. Aynı ödediğimiz fiyata iki adet pantolon alabilecekken, daha kaliteli olacağına inanarak özellikle Mavi markayı tercih ettik. Ancak sadece bu pantolonla birlikte toplam beş pantolonumuz olduğ...

Bodrum Oasis Mavi mağazasında beğendiğim siyah deri ceketi, stokta olmasına rağmen İzmir’e göndermedikleri için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün mağazada ellerinde görünmesine rağmen bugün gün içinde mağazayı aradığımda, ceketi İzmir’e göndermeyeceklerini söylediler. Konu ile ilgili Mavi müşter...
Optimum Gaziemir İzmir Mavi mağazasında 1 saat zamanımı harcadım, kotlarımı aldım, kasaya gittim. iWallet ile ödeme yapmak istiyorum dedim, sistem arızalı, alamıyoruz diyorlar. Tam bir fiyasko. Mavi mağazasına hiç yakışmadı. Böyle bir mağduriyetin yaşanmaması adına duyurulur: gitmeyiniz, boşuna. Yaz...
Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pantolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik ...
Mavi markasına ait bir kazak aldım ve ürünün bedenini değiştirmek için 05.02.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasına gittim. Ürünü başka bir uygulama üzerinden aldığım için mağaza beden değişim talebimi kabul etmedi. Herhangi bir fiş, fatura ya da sipariş ekranı talep edilmeden, sadece satın ...